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Tengo problemas con la conexión Bluetooth Moto e5 play

2019-07-17, 23:03 PM
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  • Message 2 of 5

Re: Tengo problemas con la conexión Bluetooth Moto e5 play

2019-07-19, 18:18 PM

Hola ,

 

Es un gusto saludarte, con gusto te asistiré.

Con respecto al inconveniente que reportas, te agradeceré que me confirmes ¿Cuál es el problema de conexión vía Bluetooth? ¿Se desconecta de los dispositivos con los cuales has establecido una conexión? ¿No puede enlazarse con todos o algunos dispositivos más? ¿El problema surgió desde que compraste el Smartphone o recientemente? ¿Hay algún problema con la red wifi y la red móvil?

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Saludos,
Atte, Jacqueline
Motorola Soporte.



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Se escucha solo un lado de los auriculares Motorola Pulse Escape por Bluetooth

2019-10-17, 13:24 PM
Hola comunidad, ¿como andan? Mi problema es el siguiente: Tengo unos auriculares Motorola Pulse Escape y hace como un mes cuando los uso por bluetooth solo se escucha un lado, pero si lo conecto mediante el cable anda lo mas bien, se escucha excelente.

Queria saber si hay una solucion, o que problema tienen.

 

Desde ya muchas gracias, que sigan excelente 

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  • Message 4 of 5

Re: Se escucha solo un lado de los auriculares Motorola Pulse Escape por Bluetooth

2019-10-25, 19:05 PM

  ha escrito:
Hola comunidad, ¿como andan? Mi problema es el siguiente: Tengo unos auriculares Motorola Pulse Escape y hace como un mes cuando los uso por bluetooth solo se escucha un lado, pero si lo conecto mediante el cable anda lo mas bien, se escucha excelente.

Queria saber si hay una solucion, o que problema tienen.

 

Desde ya muchas gracias, que sigan excelente 


Hola ,

 

Es un gusto saludarte.

Ya que mencionas que le bluetooth falla, me gustaría saber ¿Puede conectarse a otros dispositivos diferentes, como bocinas u otro par de auriculares? ¿El wifi y las redes móviles funcionan bien? ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido?

Te recomiendo que limpies el caché/datos y fuerza la detención de la aplicación en Configuración> Apps y notificaciones> Información de apps> Toca los 3 puntos de la esquina superior derecha> Selecciona en ''Mostrar sistema''> Bluetooth> Forzar detención> Almacenamiento> Borrar memoria caché/Borrar datos.

Ahora realiza un reinicio forzoso: mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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tengo problemas con la conexion bluetooth con los audifonos pulse escape plus

2020-06-08, 13:42 PM

un dia de la nada cuando conecte mis audifonos mediante bluetooth solo se escucha por el lado izquierdo pero si lo conecto con el jack suena normal por las dos salidas de audio 

 

por favor ayuda

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