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¡Bienvenido a la Comunidad Moto E5 / Moto E5 Plus!

2018-04-19, 16:50 PM


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Re: ¡Bienvenido a la Comunidad Moto E5 / Moto E5 Plus!

2018-06-18, 18:56 PM
Acabo de adquirir un Motorola e5 plus quiero saber cómo debo hacer la primera carga para que la batería tengo un buen funcionamiento
Tengo que dejar que se descargue por completo? Y dejarlo 8 horas cargando?
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Re: ¡Bienvenido a la Comunidad Moto E5 / Moto E5 Plus!

2018-07-08, 16:06 PM
Hola, a mí me comentaron que lo descargué a 0% y cargarlo hasta 100%, la verdad amé el celular me dirá la pila con uso constante casi 3 días
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Mi moto e5 no enciende ni carga

2018-07-20, 15:56 PM

Ayer por la tarde adquirí un moto e5 al momento de la activación de mi línea el teléfono estaba prendido, cuando llegué a mi casa lo puse a cargar como me especificaron, puse una alarma y cuando esta sono al momento de desactivarlo el celular quedo en pantalla negra y nunca mas volvió a encender. 

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Re: Mi moto e5 no enciende ni carga

2018-07-20, 16:00 PM

Hola María, yo tuve un problema de fábrica con mi motorola (se reiniciaba solo), lo llevé al centro de motorola en México y la verdad tuve una excelente atención.  El problema debe ser de fábrica y te deben hacer la garantía sin problema.

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Re: Mi moto e5 no enciende ni carga

2018-07-20, 20:50 PM

  ha escrito:

Ayer por la tarde adquirí un moto e5 al momento de la activación de mi línea el teléfono estaba prendido, cuando llegué a mi casa lo puse a cargar como me especificaron, puse una alarma y cuando esta sono al momento de desactivarlo el celular quedo en pantalla negra y nunca mas volvió a encender. 


Hola Maríaperez,

 

Es un placer saludarte, con gusto trataremos de ayudarte. Por favor déjanos saber más del inconveniente que presenta tu equipo. ¿Has tratado de cargar el equipo con otro cargador? Por favor trata de realizar un reinicio forzoso, manteniendo presionada la tecla de encendido sin soltarla por 1 minuto. Con este proceso los datos en tu teléfono no se borrarán.

 

Estaremos al pendiente de tu respuesta.

 

Atte,
Irvin
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Moto E5 Plus mala reproducción de video

2018-11-12, 1:47 AM

Compre el celular Moto e5 plus y la verdad que estoy muy decepcionada con la mala reproducción de video, por ejemplo cuando veo alguna historia en Instagram sale todo el video pixelado y no permite ver nítido, o cuando quiero ver un video en WhatsApp también se pixelea el video muy mala experiencia la verdad

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Re: Moto E5 Plus mala reproducción de video

2018-11-13, 14:10 PM

  ha escrito:

Compre el celular Moto e5 plus y la verdad que estoy muy decepcionada con la mala reproducción de video, por ejemplo cuando veo alguna historia en Instagram sale todo el video pixelado y no permite ver nítido, o cuando quiero ver un video en WhatsApp también se pixelea el video muy mala experiencia la verdad


Buen día lesli15,

 

Gracias por tu valioso reporte, no te preocupes, estamos para ayudarte.

 

¿Esto sucede desde que adquiriste el equipo? ¿El inconveniente se presenta únicamente en estas dos aplicaciones o también al reproducir videos desde la aplicación Google fotos o Youtube? ¿Has verificado que estas aplicaciones estén actualizadas a su última versión? Para ellos debes ir a Google Play > Tres rayas en la esquina superior izquierda > Mis apps y juegos > Actualizaciones > Busca las aplicaciones en cuestión > Actualizar.

 

Saludos,

Suny

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Re: ¡Bienvenido a la Comunidad Moto E5 / Moto E5 Plus!

2019-09-27, 13:47 PM

Saludos mi moto e5plus pixela los vídeos y algunas imágenes se ve horrible está nuevo solo una semana de uso de q manera puedo solucionar este problema 


  ha escrito:


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Re:¡Bienvenido a la Comunidad Moto E5 / Moto E5 Plus!

2020-09-30, 17:22 PM

Hola comunidad de lenovo y de los moto e5 

Mí teléfono es un moto e5 Play y presenta el siguiente problema:

 

Primero se empieza a sobrecalentar de golpe y luego mientras uso alguna app ya sea suave o pesada la pantalla se pone loca borrosa y y con rayas verticales u horizontales depende la app y así por largo rato, luego se sale y minutos más tarde sucede lo mismo una y otra vez...

 

Si alguien sabe cómo solucionar este problema adjunto mí mail para alguna respuesta ya se del service de la compania o de alguno de ustedes gente de la comunidad, mí nombre es Camilo y gracias por leerme 

 

camilosantillanbsas@gmail.com

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