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Android 7 en moto E6PLay

2020-06-03, 14:55 PM

estimado/a, tengo una aplicación a medida la cual utilizo en mi antiguo movil con android 7, ya que al comprar el nuevo moto E6 Play el equipo tiene android 9, el problema radica en que no funciona bajo este sistema operativo. por lo que necesito información para lograr que funcione, o de lo contrario instalar la version anterior de android en este dispositivo. nocesito saber si la version 7 de android es compatible para realizar un downgrade.

 

gracias.

 

 

 

 

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Re:Android 7 en moto E6PLay

2020-06-03, 17:53 PM

@ sermondino wrote:
 

 

estimado/a, tengo una aplicación a medida la cual utilizo en mi antiguo movil con android 7, ya que al comprar el nuevo moto E6 Play el equipo tiene android 9, el problema radica en que no funciona bajo este sistema operativo. por lo que necesito información para lograr que funcione, o de lo contrario instalar la version anterior de android en este dispositivo. nocesito saber si la version 7 de android es compatible para realizar un downgrade.

 

gracias.

 

 

 

 

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte este día, con tu consulta de que hacer con la aplicación que utilizabas en tu teléfono anterior. Antes que nada, te comento que no hay manera de instalar una versión de Android anterior en tu E6 Play. Ya que las funciones y características que trae son compatibles solamente con Android 9. Ahora bien, si el problema es con la aplicación que mencionas, nosotros podemos ayudarte a desinstalar la aplicación y volver a instalar. Sin embargo, si no funciona te sugerimos escribirle al desarrollador de la aplicación para que ellos puedan ver si hay actualización para la aplicación y trabaje con un sistema superior. 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.

 

 



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