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Mi moto e6 play hace un loop infinito en el meta mode

2020-03-09, 15:26 PM

Estaba usando mi celular y de la nada se apaga, de eso se pone el  meta mode y no me deja seleccionar y mover nada, aparte de q se mueve por si sola la flecha de seleccion, despues se prende durante 3 segundos y se apaga y se hace un bucle infinito y no puedo hacer nada al respecto.

 

Necesito ayuda urgente. 

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Re:Mi moto e6 play hace un loop infinito en el meta mode

2020-03-09, 21:22 PM

Estaba usando mi celular y de la nada se apaga, de eso se pone el  meta mode y no me deja seleccionar y mover nada, aparte de q se mueve por si sola la flecha de seleccion, despues se prende durante 3 segundos y se apaga y se hace un bucle infinito y no puedo hacer nada al respecto.

 

Necesito ayuda urgente. 

 

Hola Cybxs,

 

¡Gracias por escribirnos, con gusto te asisto!

Me puedes brindar más detalles acerca de la falla ¿Recibiste alguna actualización antes de la falla? ¿El teléfono tiene alguna tarjeta SD insertada? ¿Has realizado alteraciones de sistema? Déjame saber más acerca del problema para brindarte una resolución.

 

Quedo pendiente de tu respuesta.  

 

Slds,

Carlos

Motorola Soporte.



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Re:Mi moto e6 play hace un loop infinito en el meta mode

2020-06-09, 0:28 AM

a los que les a pasado, yo recientemente reparé uno solo con dejar cargando el teléfono por una hora y la flecha frenará , ya solo tendrán que seleccionar la ultima opción y listo

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Re:Mi moto e6 play hace un loop infinito en el meta mode

2020-11-12, 5:44 AM

Hola, tengo un problema con mi equipo moto ey play, desde la última actualización, cuando estoy jugando o en Youtube e experimentado que se sale solo de la aplicación, para después volver a entrar en esta. Me podrían ayudar a solucionar esto por favor?

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Re:Mi moto e6 play hace un loop infinito en el meta mode

2020-11-12, 18:51 PM

@ Cpt. Flores wrote:
 

 

Hola, tengo un problema con mi equipo moto ey play, desde la última actualización, cuando estoy jugando o en Youtube e experimentado que se sale solo de la aplicación, para después volver a entrar en esta. Me podrían ayudar a solucionar esto por favor?

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema de la aplicación de Youtube. Comentas que el equipo se sale de la aplicación en uso y ella misma vuelve a ingresar. ¿Podrías decirme si esto sucede en Youtube solamente? ¿Qué tipo de actualización recibiste, fue de sistema operativo o parche de seguridad? ¿Has verificado que Youtube este actualizada? Espero los detalles.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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