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Moto e6 play se enciende solo despues de apagarlo

2021-01-15, 1:24 AM

Siempre que lo apago, pasa menos de un minuto y se enciende solo. Entonces lo vuelvo a apagar y ya no se vuelve a encender. La verdad si es muy molesto y quisiera saber ¿como solucionarlo? 

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Re:Moto e6 play se enciende solo despues de apagarlo

2021-01-16, 14:55 PM

@ IvFinch wrote:

Siempre que lo apago, pasa menos de un minuto y se enciende solo. Entonces lo vuelvo a apagar y ya no se vuelve a encender. La verdad si es muy molesto y quisiera saber ¿como solucionarlo? 

 

Hola @ IvFinch,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto. Me gustaría saber ¿Desde cuándo el dispositivo se enciende solo? ¿El teléfono ha recibido algún tipo de daño físico o líquido? ¿El problema comenzó después de recibir alguna actualización de sistema? ¿Utilizas una tarjeta SD en el equipo? Quedo atento a tus respuestas.

 

Slds,
Fabricio
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Re:Moto e6 play se enciende solo despues de apagarlo

2021-04-06, 1:54 AM

Yo tengo el mismo ploblema con el mio es un moto e6 play al apagarlo y en menos de un minuto se vuelve a ensender solo Y eso ase desde el primer dia k lo compre 

 

 

Y otra ploblema es k se calienta mucho cada k lo estoy usando ne gustaria k me digan please k es lo k puedo aser o cual es la solucion

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Re:Moto e6 play se enciende solo despues de apagarlo

2021-04-06, 17:13 PM

@ Johana rea wrote:

Yo tengo el mismo ploblema con el mio es un moto e6 play al apagarlo y en menos de un minuto se vuelve a ensender solo Y eso ase desde el primer dia k lo compre 

 

 

Y otra ploblema es k se calienta mucho cada k lo estoy usando ne gustaria k me digan please k es lo k puedo aser o cual es la solucion

 

 

Hola,

 

Será un placer ayudarte con el problema de encendido por si mismo y el calentamiento. Mencionas que el equipo se enciende por si mismo desde el primer día de compra y que ahora se calienta el equipo. ¿Puedes decirme si el equipo cuenta con una tarjeta SD? ¿Que tipo de cuenta tienes en el dispositivo? Con el problema de calentamiento, ¿Hace cuanto ocurre? ¿Has intentado conectarle otro cargador? ¿Las aplicaciones están actualizadas recientemente?. Por favor, dime detalles para poder ayudarte mejor.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Moto e6 play se enciende solo despues de apagarlo

2021-05-05, 22:10 PM

Yo tengo el mismo problema. Lo apagó y se enciende solo. Me ayudan por favor.

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Re:Moto e6 play se enciende solo despues de apagarlo

2021-05-06, 17:49 PM

@ Antonio Morales wrote:

Yo tengo el mismo problema. Lo apagó y se enciende solo. Me ayudan por favor.

 

 

Hola,

 

Lamento que tengas este inconveniente. En este caso, necesito que tomes un vídeo con otro teléfono si es posible para ver la falla. De igual manera, que verifiques el botón de encendido y apagado para ver si no queda presionado.

 

Slds,
Kevin
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Moto e6 play se enciende solo después de que lo apago

2021-05-08, 16:52 PM

Mi celular después de ser apagado pasa un minuto y el se prende solo ya intente solucionarlo, pero no encuentro solución alguna me podrían ayudar por favor

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Re:Moto e6 play se enciende solo despues de apagarlo

2021-05-08, 16:56 PM

Tengo el mismo problema con mi celular E6 Play

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Re:Moto e6 play se enciende solo después de que lo apago

2021-05-08, 18:45 PM

@ Alejandro1444 wrote:

Mi celular después de ser apagado pasa un minuto y el se prende solo ya intente solucionarlo, pero no encuentro solución alguna me podrían ayudar por favor

 

Hola @ Alejandro1444,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto con el problema de encendido. Dime ¿Tienes insertadas una tarjeta SD? ¿El problema comenzó después de recibir una actualización? ¿El equipo ha recibido algún tipo de daño fìsico o líquido?  

 

Slds,
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Re:Moto e6 play se enciende solo despues de apagarlo

2021-05-27, 14:58 PM

Buen día a todos, espero que se encuentren bien.

 

Respecto a los comentarios que han realizado de que el equipo se enciende por si solo luego de que lo apagan, quisiera saber si puede alguien tomar un vídeo y compartirlo con nosotros para verlo y analizarlo con nuestro equipo de trabajo.

 

Slds,
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