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Pantalla en negro y letras chinas o en inglés

2020-06-16, 20:08 PM
Hace unos 10 dias recibí mi motorola E6play pero ahora lo apague para cargarlo y al encenderlo aparece la pantalla en negro chinas y un sonido interminable como de interferencia o algo así. A quien debo dirigirme o que hacer?
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Re:Pantalla en negro y letras chinas o en inglés

2020-06-17, 16:41 PM

@ Vanina2889 wrote:
 

Hace unos 10 dias recibí mi motorola E6play pero ahora lo apague para cargarlo y al encenderlo aparece la pantalla en negro chinas y un sonido interminable como de interferencia o algo así. A quien debo dirigirme o que hacer?

 

Hola,

 

Con gusto te ayudamos con el problema del idioma y el sonido. Mencionas que hace 10 días lo recibiste. ¿Puedes decirme en que lugar lo compraste? ¿Solo muestra esa pantalla cuando esta cargando apagado? Por favor, comparte una captura de pantalla para ver lo que comentas.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Pantalla en negro y letras chinas o en inglés

2020-10-26, 7:25 AM
hoy me acaba de pasar lo mismo, y me gustaría saber a qué se debe este problema, si es seguro y que debo hacer. la pantalla se veía así. https://m.imgur.com/a/84he0U6
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Re:Pantalla en negro y letras chinas o en inglés

2020-10-26, 19:54 PM

@ Terry112 wrote:
 

hoy me acaba de pasar lo mismo, y me gustaría saber a qué se debe este problema, si es seguro y que debo hacer.la pantalla se veía así.https://m.imgur.com/a/84he0U6

 

Hola,

 

Con gusto te voy ayudar con el problema de pantalla. ¿Ha cuanto ocurrió el problema? ¿Hay manera qué salgas de esa pantalla? ¿Has intentado presionar la tecla de bajar volumen y la de apagar el equipo? Por favor, dime detalles para poder ayudarte.

 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Pantalla en negro y letras chinas

2020-11-24, 22:33 PM

Alguien podría decirme como solucionar el problema de un moto e6 play, sólo se apagó para ponerlo a cargar y cuando se prendió sólo aparecen letras chinas de colores y un sonido como de interferencia

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Re:Pantalla en negro y letras chinas o en inglés

2020-11-25, 17:35 PM

@ Itzia wrote:

Alguien podría decirme como solucionar el problema de un moto e6 play, sólo se apagó para ponerlo a cargar y cuando se prendió sólo aparecen letras chinas de colores y un sonido como de interferencia

Hola,

Con gusto te ayudamos este día con el problema del menú. ¿Puedes decirme adonde compraste el equipo? ¿Puedes tomar una foto de la pantalla? ¿Has intentado presionar la tecla de bajar el volumen y la de apagar el equipo? Espero detalles.

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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