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Red State

2020-04-10, 21:35 PM

Mi telefono se quedo bloqueado despues de una actualización automática, y esta fallando al inicial el telefono marca un error  " red State" no encuentro el archivo para el modelo E6 Play, XT 2029, para telcel en mexico, espero me puedan ayudar.

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Re:Red State

2020-04-15, 17:47 PM

Mi telefono se quedo bloqueado despues de una actualización automática, y esta fallando al inicial el telefono marca un error  " red State" no encuentro el archivo para el modelo E6 Play, XT 2029, para telcel en mexico, espero me puedan ayudar.

 

Hola Trejo,

 

Con gusto te ayudamos. Comentas que luego de una actualización el equipo se bloqueo. ¿Cuándo te refieres a que no encuentras el archivo para tu modelo, te refieres que quieres modificar el sistema operativo? Por favor, envíame una foto de que aparece en la pantalla.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Red state your device has failed verification and may not work properly...

2020-06-20, 16:52 PM

Hola, buenas tardes

 

Ayer actualice el sistema del celular, una vez que terminó ese proceso se apagó y se prendio la pantalla como de costumbre, pero cuando se encendio la pantalla aparecio lo siguiente:

 

red state

your device has failed verification and may not

work properly.

please download boot image with correct signature

or disable verified boot.

your device will reboot in 5 seconds.

 

Cada vez que lo prendo aparece ese mensaje, no me deja usarlo al celular

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Re:Red state your device has failed verification and may not work properly...

2020-06-21, 7:50 AM

hola sabes me pasa lo mismo no se como poder solucionarlo

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Re:Red state your device has failed verification and may not work properly...

2020-06-23, 16:37 PM

Buen día,

 

Lamento que les haya pasado este inconveniente. Si el equipo mostró el mensaje de error luego de actualizarse. Se debe de enviar el equipo al servicio técnico.

Por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico: http://bit.ly/2MGDEEN

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Red State

2020-06-24, 4:34 AM

buenas, me pasa lo mismo, como debo proceder?

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Re:Red State

2020-06-27, 5:09 AM
Tengo el mismo problema, lo lleve a la garantia y no me dan solucion´todo por actualizarse solo con esa Ota
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Re:Red State

2020-07-01, 17:18 PM

Hola,

 

Será un placer ayudarles con el problema que reportan. Necesito que me den mayor detalles de que sucede. Por ejemplo: ¿Cuándo sucedió? ¿Recibieron actualización de parche de seguridad o sistema operativo? ¿Pueden decirme si el equipo les permite ingresar al menú principal? Por favor, actualicen sus perfiles con el número de IMEI. ¿Necesitan ayuda para actualizar tu perfil? Mira aquí. De igual manera ayudaría que compartan una imagen del teléfono.

 

Recuerden que pueden encontrar el número en la caja donde venía el teléfono o en la prueba de compra.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Red state your device has failed verification and may not work properly...

2020-08-08, 18:55 PM

Hola el teléfono de mí hija pidio la actualización de seguridad lo actualize y luego de eso no prendió más solo se reinicia una y otra vez con el mensaje de RED STATE YOUR DEVICE HAS FAILED.....que hago por favor ayuda tiene las tareas del colegio ahí...

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Re:Red state your device has failed verification and may not work properly...

2020-08-10, 14:57 PM

@ Sebanto wrote:
 

 

Hola el teléfono de mí hija pidio la actualización de seguridad lo actualize y luego de eso no prendió más solo se reinicia una y otra vez con el mensaje de RED STATE YOUR DEVICE HAS FAILED.....que hago por favor ayuda tiene las tareas del colegio ahí...

 

Hola,

 

Con gusto te ayudamos con el problema del encendido. Te recomiendo, que remuevas la tarjeta SD, si tienes una en el equipo y luego presionando la tecla de apagar el equipo y la de bajar volumen por unos segundos. Quedo pendiente de tu respuesta.

 

 

Slds

Kevin

Motorola Soporte.



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