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Selfies

2020-09-16, 23:45 PM

Buenas! Quiero saber cómo modificar la configuración de cómo se guardan las selfies en Motorola e6 play, ya que se guardan como invertidas. Gracias

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Re:Selfies

2020-09-17, 21:15 PM

@ 433291 wrote:
 

 

Buenas! Quiero saber cómo modificar la configuración de cómo se guardan las selfies en Motorola e6 play, ya que se guardan como invertidas. Gracias

 

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema de las fotos invertidas. Te comento que no deben de guardarse de esa manera. ¿Solo sucede cuando tomas la foto de la cámara principal o en aplicaciones? Te pido que verifique si las aplicaciones están actualizadas a la última versión. Debes de ir a Google Play>3 líneas>Mis apps y juegos>Actualizar todo.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Selfies

2020-09-19, 22:33 PM

Hola! Sucede con la cámara principal, ya actualice todo pero sigo con ese problema. Gracias

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Re:Selfies

2020-09-21, 20:26 PM

@ 433291 wrote:
 

 

Hola! Sucede con la cámara principal, ya actualice todo pero sigo con ese problema. Gracias

 

 

Hola,

 

Gracias por confirmar. Por favor, realiza la siguiente prueba de Hardware: Menú> Ayuda del dispositivo> Prueba de Hardware->Imágenes: Flash, cámara frontal, Cámara trasera.  Déjame saber si realizado este procedimiento, también se ven de esa manera.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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Re:Selfies

2020-09-21, 21:58 PM

Buenas! Seguí los pasos que me dijiste, y siguen guardándose al revés, como invertidas. En muchos teléfonos está la opción de invertir las selfies pero en este no !

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Re:Selfies

2020-09-24, 20:29 PM

@ 433291 wrote:
 

 

Buenas! Seguí los pasos que me dijiste, y siguen guardándose al revés, como invertidas. En muchos teléfonos está la opción de invertir las selfies pero en este no !

 

Hola,

 

Gracias por ser paciente y por hacer procedimientos. Lamento que no han dado resultado hasta ahora. Sin embargo, te pido que si es posible con otro teléfono grabes un vídeo y tomes fotos para que podamos verlo con mi equipo. Así tratar de reproducir el error.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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