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Solución

2020-03-16, 13:27 PM
Mi celular no enciende me dijeron de un un reinicio forzado pero cuando lo hago y accedo a recovery no me da acceso sólo sale el logo de moto y se vuelve a apagar
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Re:Solución

2020-03-25, 15:21 PM

Mi celular no enciende me dijeron de un un reinicio forzado pero cuando lo hago y accedo a recovery no me da acceso sólo sale el logo de moto y se vuelve a apagar

 

Hola Dave7326,

 

Con gusto te ayudamos. Entiendo. En este caso, debes hacerlo cuando el cargador esta conectado al equipo. Si no lo has intentado de esa manera, por favor, hazlo y así tiene que mostrar el icono de la batería con 0% de carga y lo dejas cargar hasta que llegue al 100%

 

Slds,
Kevin
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Re:Solución

2020-06-06, 17:26 PM
Saludos. A mi me pasa lo mismo. Sin embargo intento cargar el equipo y sale el logo de la bateria pero no muestra ningún porcentaje de carga. Al rato intenta encender pero se queda en el logo de hello moto y así esta.
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Re:Solución

2020-06-08, 16:52 PM

@ Shumdragon wrote:
 

Saludos. A mi me pasa lo mismo. Sin embargo intento cargar el equipo y sale el logo de la bateria pero no muestra ningún porcentaje de carga. Al rato intenta encender pero se queda en el logo de hello moto y así esta.

 

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema de encendido que tiene tu equipo. En este caso, tu dispositivo se queda en el logo de Moto. En este caso, pueda que tome carga y trate de encender ya cuando tiene un porcentaje mayo de 5%. Ahora bien, te recomiendo intentar conectar un cargador diferente y realiza el reinicio forzoso. Déjame saber el resultado.

 

Reinicio forzoso, es presionar la tecla de apagar con la tecla de bajar volumen por un periodo de tiempo.

 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.

 

 



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Re:Solución

2020-06-24, 3:54 AM
Hola Kevin, disculpa por no responder antes. Lamentablemente esa solución que me diste la probé en su momento el equipo me muestra el bootloader con las opciones: recovery, fastboot y normal. Al seleccionar recovery el equipo se queda en esa mis pantalla de la opciones. Y no hace absolutamente nada hasta que se acaba la batería que se apaga. Es triste porque está nuevecito!
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Re:Solución

2020-06-25, 18:31 PM

@ Shumdragon wrote:
 

Hola Kevin, disculpa por no responder antes. Lamentablemente esa solución que me diste la probé en su momento el equipo me muestra el bootloader con las opciones: recovery, fastboot y normal. Al seleccionar recovery el equipo se queda en esa mis pantalla de la opciones. Y no hace absolutamente nada hasta que se acaba la batería que se apaga. Es triste porque está nuevecito!

 

Hola,

 

Comprendo. En este caso, no esperemos más tiene que ser evaluado por un técnico. Debes de llevarlo al lugar de compra para que hagan validad la garantía.

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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