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actualice sistema y no arranca

2020-07-09, 5:11 AM

Buenas, mi nombre es Victoria y mi problema es el siguiente... hoy recibí mi nuevo E6 Play, le puse el sim, hice la transferencia de cosas y me pidió varias actualizaciones... llegado un momento quiso reiniciar y no prendió nunca mas... en realidad aparece la pantalla que les muestro a continuación, a los 5 segundos se reinicia y ni siquiera lo puedo apagar

Me podrán decir qué es o qué tengo que hacer?

 

Muchas gracias

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Re:actualice sistema y no arranca

2020-07-13, 16:50 PM

@ Picky wrote:
 

 

Buenas, mi nombre es Victoria y mi problema es el siguiente... hoy recibí mi nuevo E6 Play, le puse el sim, hice la transferencia de cosas y me pidió varias actualizaciones... llegado un momento quiso reiniciar y no prendió nunca mas... en realidad aparece la pantalla que les muestro a continuación, a los 5 segundos se reinicia y ni siquiera lo puedo apagar

Me podrán decir qué es o qué tengo que hacer?

 

Muchas gracias

Hola,

 

Con gusto te ayudo con el problema que presenta tu equipo. En este caso, si no logra pasar de esa pantalla y no hay manera que ingreses al menú principal. Por favor, contacta a nuestra línea de soporte técnico: http://bit.ly/2MGDEEN para que te indiquen como hacernos llegar el equipo.

 

 

Slds,
Kevin
Motorola Soporte.



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