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No puedo cambiar el tono de timbre de Moto E6s y el volumen del timbre es bajo a veces.

2020-10-27, 1:02 AM

Hola, compré el celular hace una semana y tengo un problema con mi moto e6s. El tono de timbre es muy bajo, intenté configurarlo desde la sección de sonido pero sigue siendo bajo. Otro problema que tengo es que no puedo cambiar el tono de timbre, no me deja hacerlo, no me da la opción. Podrían ayudarme?

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Re:No puedo cambiar el tono de timbre de Moto E6s y el volumen del timbre es bajo a veces.

2020-10-27, 15:58 PM

@ Mili93 wrote:
 

 

Hola, compré el celular hace una semana y tengo un problema con mi moto e6s. El tono de timbre es muy bajo, intenté configurarlo desde la sección de sonido pero sigue siendo bajo. Otro problema que tengo es que no puedo cambiar el tono de timbre, no me deja hacerlo, no me da la opción. Podrían ayudarme?

 

Hola, 


Será un gusto apoyarte con el tono de timbre

Dime ¿Por qué no puedes cambiarlo? Adjunta una captura de pantalla para ver lo que te aparece; con respecto al sonido bajo, coméntame ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido? 

De igual manera, te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda de Moto, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> ''Altavoz'' y ''Receptor'', por favor, realiza las pruebas y escucha atentamente el sonido que se reproduce; ten en cuenta que para la prueba de Receptor tendrás que acercarte el celular al oído para poder escuchar por parte de este componente.

Déjame saber la calidad del audio que se reproduce.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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