Comunidad Motorola

Teléfonos Moto EMoto E6S
Todos los temas del foro
Opciones

1 Publicaciones

07-17-2020

AR

1 Signins

25 Páginas vistas

  • Publicaciones: 1
  • Registrado: ‎07-17-2020
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 25
  • Message 1 of 2

No se escuchan los audios, hay fritura al igual que en la grabación de los videos

2020-07-17, 22:07 PM
Recibí hoy mi celu moto e6s, se escuchan los audios muy bajos y con fritura al igual que la grabación de vídeos. Hay algo que pueda hacer o solicitar el cambio ya que estoy dentro del plazo
Respuesta
Opciones

3671 Publicaciones

06-10-2019

US

502 Signins

38845 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3671
  • Registrado: ‎06-10-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 38845
  • Message 2 of 2

Re:No se escuchan los audios, hay fritura al igual que en la grabación de los videos

2020-07-24, 13:05 PM

@ Tobejoa wrote:
 

Recibí hoy mi celu moto e6s, se escuchan los audios muy bajos y con fritura al igual que la grabación de vídeos. Hay algo que pueda hacer o solicitar el cambio ya que estoy dentro del plazo

 

Hola,

Será un gusto apoyarte a encontrar una solución para el problema del sonido. 
Ya que mencionas que tienes problemas con el sonido, me gustaría saber ¿Has recibido alguna actualización de sistema operativo recientemente? ¿El equipo ha sufrido algún daño físico o líquido?

De igual manera, te recomiendo realizar pruebas en la app de Ayuda de Moto, con ella se realizará un análisis a todos los componentes del dispositivo para verificar si funcionan apropiadamente; sigue los pasos a continuación: Menú> Ayuda de Moto> Prueba de Hardware> ''Altavoz'' y ''Receptor'', por favor, realiza las pruebas y escucha atentamente el sonido que se reproduce; ten en cuenta que para la prueba de Receptor tendrás que acercarte el celular al oído para poder escuchar por parte de este componente.

Déjame saber la calidad del audio que se reproduce.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues, identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo