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Problema con cámara y pantalla

2020-08-24, 3:53 AM

Hola hace dos días me compre este celular.. Al tener 13mp xq las fotos salen tan mal. Y la pantalla el táctil anda medio raro tmb y la pantalla de Motorola puede ser que cuando miras la pantalla de costado se vean líneas como pixelado 

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Re:Problema con cámara y pantalla

2020-08-24, 15:56 PM

@ Natigonza94 wrote:
 

 

Hola hace dos días me compre este celular.. Al tener 13mp xq las fotos salen tan mal. Y la pantalla el táctil anda medio raro tmb y la pantalla de Motorola puede ser que cuando miras la pantalla de costado se vean líneas como pixelado 

 

Hola, 

 

Es un gusto saludarte, me gustaría apoyarte con soporte técnico para solucionar los inconvenientes de cámara y pantalla que expones. 

Por favor, déjame saber ¿Cuál es el problema en específico con las fotografías que tomas? ¿Cuál es el problema con el táctil? Si reinicias el celular (apagar y volver a encender) ¿Te siguen apareciendo las líneas que reportas?

 

Estaré pendientes a tus respuestas para seguir atendiéndote. 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Problema con cámara y pantalla

2020-08-24, 16:24 PM

La cámara yo tenia un Samsung antes con la 13mp y no sacaba las fotos así salen como pixeladas con re baja calidad. Y el tactil es como la parte de abajo que tengo q apretar bien la pantalla. Y las líneas son x ejemplo si miro la pantalla derecha se ve bien pero medio de costado se ve todo rayado no se si me entendés es como la forma de verlo 

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Re:Problema con cámara y pantalla

2020-08-24, 16:31 PM

Igual estuve leyendo q la cámara salio media mala x tener esos mp 

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Re:Problema con cámara y pantalla

2020-08-25, 17:50 PM

@ Natigonza94 wrote:
 

 

La cámara yo tenia un Samsung antes con la 13mp y no sacaba las fotos así salen como pixeladas con re baja calidad. Y el tactil es como la parte de abajo que tengo q apretar bien la pantalla. Y las líneas son x ejemplo si miro la pantalla derecha se ve bien pero medio de costado se ve todo rayado no se si me entendés es como la forma de verlo 

 

Hola, 

 

Muchas gracias por compartirnos detalles. 

Recuerda que todos los dispositivos poseen especificaciones diferente, me gustaría que compartas fotografías para que podamos visualizar el inconveniente que expones, recuerda que debes de verificar que el lente de la cámara esté limpio y seco; de igual manera te comparto pasos para sacar lo mejor de tu cámara y así disfrutar de tu móvil. 

 

Con respecto a las líneas que comentas, ¿Podrías adjuntar una fotografía para ver con detalles la pantalla? ¿Corroboraste si al encender, se ven las lineas en el logo?

 

Estaré pendientes a tus respuestas para seguir atendiéndote. 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Motorola E6S cámara mala y pantalla pixelada

2020-09-08, 12:30 PM

Puede ser que la pantalla se vea un poco pixelada, cuando lo pones de costado se mveb líneas pequeñas y la cámara x ser de 13 mp se ve horrible si no hay mucha luz 

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Re:Problema con cámara y pantalla

2020-09-08, 13:11 PM

@ Natigonza94 wrote:
 

 

Puede ser que la pantalla se vea un poco pixelada, cuando lo pones de costado se mveb líneas pequeñas y la cámara x ser de 13 mp se ve horrible si no hay mucha luz 

 

Hola, 

 

Es un gusto saludarte nuevamente.

Anteriormente se te ha brindado una respuesta en el comentario anterior, verifica por favor.

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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