Comunidad Motorola

Teléfonos Moto EMoto E6S
Todos los temas del foro
Opciones

4 Publicaciones

07-26-2020

AR

3 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4
  • Registrado: ‎07-26-2020
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 10
  • Message 1 of 7

Se me interrumpen las llamadas

2020-07-26, 23:58 PM

Buenas! Compre el moto e6s por la pagina de Motorola Argentina. Sucede que cuando estoy hablando por el celular se me corta inesperadamente la llamada y tengo que volver a llamar. Esto me pasa a cada rato y es bastante frustrante porque pongo el celular de mil maneras y se me cortan igual.

Alguien sabe a qué se debe???

Respuesta
Opciones

3736 Publicaciones

06-10-2019

US

510 Signins

39300 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3736
  • Registrado: ‎06-10-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 39300
  • Message 2 of 7

Re:Se me interrumpen las llamadas

2020-07-30, 15:01 PM

@ Marrr2020 wrote:
 

 

Buenas! Compre el moto e6s por la pagina de Motorola Argentina. Sucede que cuando estoy hablando por el celular se me corta inesperadamente la llamada y tengo que volver a llamar. Esto me pasa a cada rato y es bastante frustrante porque pongo el celular de mil maneras y se me cortan igual.

Alguien sabe a qué se debe???

 

Hola, 

 

Gracias por compartir tu reporte sobre el problema de llamadas con la comunidad, permíteme apoyarte.

Por favor, verifica si el problema se presenta en modo seguro. Este modo iniciará el dispositivo sin que se inicie ninguna aplicación de terceros, esto te permitirá intentar determinar si una aplicación causa el problema. Para salir de este modo, solo tendrás que apagar y encender el celular normalmente. 

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues, identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

4 Publicaciones

07-26-2020

AR

3 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4
  • Registrado: ‎07-26-2020
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 10
  • Message 3 of 7

Re:Se me interrumpen las llamadas

2020-08-01, 23:26 PM
Realizando el modo seguro, ¿Como se que aplicacion es la que causa el problema?
Respuesta
Opciones

4 Publicaciones

07-26-2020

AR

3 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4
  • Registrado: ‎07-26-2020
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 10
  • Message 4 of 7

Re:Se me interrumpen las llamadas

2020-08-01, 23:45 PM
Ya intente el modo seguro y no me funciono. Que otra solucion hay?
Respuesta
Opciones

3736 Publicaciones

06-10-2019

US

510 Signins

39300 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3736
  • Registrado: ‎06-10-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 39300
  • Message 5 of 7

Re:Se me interrumpen las llamadas

2020-08-04, 14:08 PM

@ Marrr2020 wrote:
 

Ya intente el modo seguro y no me funciono. Que otra solucion hay?

 

Hola,

Gracias por confirma el resultado. 
Ya que el problema se presentó en modo seguro, mencionarte que será necesario que la unidad sea revisada de manera detallada en nuestro centro técnico autorizado para que se pueda realizar un diagnóstico ¿Podrías confirmar la fecha de compra de la unidad y la ciudad en la que te encuentras? (Adjunta el código postal) Voy a buscar el centro técnico más cercano a ti. 

Debo informarte que la garantía de tu smartphone tiene una vigencia de 12 meses desde la fecha de compra, siempre y cuando no tenga daño físico, líquido ni alteración de software y es válida únicamente en el país donde realizaste la compra.

Quedo a la espera de tus comentarios.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues, identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Opciones

4 Publicaciones

07-26-2020

AR

3 Signins

10 Páginas vistas

  • Publicaciones: 4
  • Registrado: ‎07-26-2020
  • Ubicación: AR
  • Puntos de vista: 10
  • Message 6 of 7

Re:Se me interrumpen las llamadas

2020-08-10, 21:25 PM
La fecha de compra es del 14/07/2020. La ciudad es Bahia Blanca, prov de Buenos Aires codigo postal 8000
Respuesta
Opciones

3736 Publicaciones

06-10-2019

US

510 Signins

39300 Páginas vistas

  • Publicaciones: 3736
  • Registrado: ‎06-10-2019
  • Ubicación: US
  • Puntos de vista: 39300
  • Message 7 of 7

Re:Se me interrumpen las llamadas

2020-08-11, 15:37 PM

@ Marrr2020 wrote:
 

La fecha de compra es del 14/07/2020. La ciudad es Bahia Blanca, prov de Buenos Aires codigo postal 8000

 

Hola,

 

Te agradezco mucho por confirmar la ubicación, en este caso, mencionarte que en Bahia Blanca no contamos con centro técnico autorizado, por lo que te solicito, de favor, que te comuniques con nuestra línea de soporte: 0-800-666-8676, en el horario de: Lunes a Viernes 09:00 - 21:00para que puedan verificar tu situación e indicarte la manera de proceder con el celular.

Recuerda que por alguna duda o consulta adicional ¡Será un gusto atenderte nuevamente! 

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



Did someone help you today? Press the star on the left to thank them with a Kudo!
If you find a post helpful and it answers your question, please mark it as an "Accepted Solution"! This will help the rest of the Community with similar issues, identify the verified solution and benefit from it.

We value your opinion. Read More



¿Alguien te ayudo este día? Presiona la estrella en la izquierza para Agredéceles con un Kudo!
Si encuentras una publicación que te ayudo y que contesto tu pregunta, por favor Marcala como "Aceptar como Solucion"! Esto ayudará al resto de la Comunidad con problemas similares, identificando la solución verificada y se beneficiarán de ella.

Nosotros valoramos tu opinión. Lee más

Respuesta
Inicio del foro

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo