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El parche de software causo falla en las llamadas

2021-09-25, 2:11 AM

Hola, al parecer el nuevo parche de software tiene un fallo en mi dispositivo con la aplicación del teléfono, puesto que al marcar se pasa. Ya sea que me marquen y no me deja contestar o no poder finalizar las llamadas porque a qué la otra persona cuelga me sigue apareciendo la llamada en curso.

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Re:El parche de software causo falla en las llamadas

2021-09-25, 15:02 PM

@ LulúCh wrote:

Hola, al parecer el nuevo parche de software tiene un fallo en mi dispositivo con la aplicación del teléfono, puesto que al marcar se pasa. Ya sea que me marquen y no me deja contestar o no poder finalizar las llamadas porque a qué la otra persona cuelga me sigue apareciendo la llamada en curso.

 

Hola @ LulúCh ,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto con el problema de aplicación de llamadas. Por favor sigue estos pasos para intentar solucionar el problema: Limpia el caché y fuerza la detención de la aplicación en Configuración > Notificaciones y apps > Ver *** apps > Teléfono> Forzar detención > Almacenamiento > Borrar/Limpiar caché, y hazme saber si notas algún resultado.

Te recomiendo realizar un reinicio forzoso: Mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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