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PROBLEMA función levantar teléfono para revisar

2021-10-19, 17:07 PM

La función "levantar el teléfono para revisar" no se desactiva de ninguna forma; ni de SISTEMA>GESTOS , ni de PANTALLA>OPCIONES AVANZADAS>PANTALLA DE BLOQUEO.

 

Por favor indicar la forma para desactivarlo.

 

Gracias, saludos

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Re:PROBLEMA función levantar teléfono para revisar

2021-10-20, 20:48 PM

@ SB1981 wrote:

La función "levantar el teléfono para revisar" no se desactiva de ninguna forma; ni de SISTEMA>GESTOS , ni de PANTALLA>OPCIONES AVANZADAS>PANTALLA DE BLOQUEO.

 

Por favor indicar la forma para desactivarlo.

 

Gracias, saludos

 

Hola @ SB1981 ,

 

Es un placer saludarte, con gusto te asisto. Te recomiendo estos pasos para intentar desactivar la pantalla: Ingresa al menú> ''Ajustes'' o ''Configuración''> En la parte superior en la barra de búsqueda escribiremos: ''Pantalla interactiva''> En los resultados se mostrará ''bloqueador interactivo básico''> Selecciónalo> Ingresar en esa app> Seleccionar ''Notificaciones''> Desactiva las notificaciones; esto apagara la pantalla, esta ya no se iluminará a cada instante.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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Re:PROBLEMA función levantar teléfono para revisar

2021-10-21, 2:06 AM
Muchas gracias, saludos
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Re:PROBLEMA función levantar teléfono para revisar

2021-10-21, 16:00 PM

@ SB1981 wrote:

Muchas gracias, saludos

 

Hola @ SB1981 ,

 

Gracias a ti por habernos contactado en esta ocasión siempre será un gusto atenderte, quedamos a tu disposición para cualquier duda o inquietud.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte.



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LED de notificación dejó de funcionar

2021-10-21, 18:24 PM

Tuve que resetear a valores de fabrica el teléfono porque no podía desactivar la función de "levantar el teléfono para revisar". Eso se solucionó pero ahora dejó de funcionar el LED frontal de notificaciones, solo funciona para indicar que está conectado el cargador. No quiero volver a resetear a valores de fabrica porque no sé que va a dejar de funcionar si reseteo nuevamente. Que puedo hacer para que funcione el LED nuevamente?

Gracias, saludos.

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Re:PROBLEMA función levantar teléfono para revisar

2021-10-22, 18:30 PM

@ SB1981 wrote:

Tuve que resetear a valores de fabrica el teléfono porque no podía desactivar la función de "levantar el teléfono para revisar". Eso se solucionó pero ahora dejó de funcionar el LED frontal de notificaciones, solo funciona para indicar que está conectado el cargador. No quiero volver a resetear a valores de fabrica porque no sé que va a dejar de funcionar si reseteo nuevamente. Que puedo hacer para que funcione el LED nuevamente?

Gracias, saludos.

 

Hola @ SB1981,

 

Gracias por seguir en contacto. Puedes intentar los siguientes pasos para que el LED funcione de nuevo: Ve a Configuración> Sistema> Avanzado> Opciones de restablecimiento> Restablecer preferencias de app> Restablecer. Luego realiza un reinicio forzoso: https://lnv.gy/2ZHsi5X

Realiza la prueba y déjame saber el resultado.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte



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Re:PROBLEMA función levantar teléfono para revisar

2021-10-22, 18:45 PM

Hola Fabricio, seguí los pasos que me indicas pero no funciona. También reinstalé WhatsApp varias veces pero no va. La única forma que encontré para que funcione el LED de notificación de WhatsApp es configurar el color de la luz en verde en la app de WhatsApp y así funciona, el LED enciende en color blanco pero con eso me conformo.

Gracias por la ayuda, saludos.

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Re:PROBLEMA función levantar teléfono para revisar

2021-10-23, 3:32 AM

@ SB1981 wrote:

Hola Fabricio, seguí los pasos que me indicas pero no funciona. También reinstalé WhatsApp varias veces pero no va. La única forma que encontré para que funcione el LED de notificación de WhatsApp es configurar el color de la luz en verde en la app de WhatsApp y así funciona, el LED enciende en color blanco pero con eso me conformo.

Gracias por la ayuda, saludos.

 

 

Hola @ SB1981 ,

 

Comprendo, en ese caso siempre será un gusto atenderte, quedamos a tu disposición para cualquier duda o inquietud. 

 

Slds,
Fabricio
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