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Superposicion de pantalla: funcion no disponible relentiza el telefono

2021-08-12, 13:23 PM

Hola buenas, tardes dias o noches a quien lea esto. Mi problema es el siguiente: ayer compre un telefono motorola e7i power, nuevo. Y al instalar las aplicaciones , no me deja aprobar la superposicion de pantalla. Me dice la funcion no disponible, se desactivo la funcion porque relentiza el telefono. La app en cuestion es la aplicacion de Rappi para repartidores (nose si tiene algo que ver) como hago para activar la superposicion de pantalla? Cabe destacar que ya probe todo, vi mil tutoriales ya nose que hacer. Desde ya muchas gracias. 

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Re:Superposicion de pantalla: funcion no disponible relentiza el telefono

2021-08-12, 16:56 PM

@ Elgringo14 wrote:

Hola buenas, tardes dias o noches a quien lea esto. Mi problema es el siguiente: ayer compre un telefono motorola e7i power, nuevo. Y al instalar las aplicaciones , no me deja aprobar la superposicion de pantalla. Me dice la funcion no disponible, se desactivo la funcion porque relentiza el telefono. La app en cuestion es la aplicacion de Rappi para repartidores (nose si tiene algo que ver) como hago para activar la superposicion de pantalla? Cabe destacar que ya probe todo, vi mil tutoriales ya nose que hacer. Desde ya muchas gracias. 

Hola,

 

Es un placer saludarte, será un gusto aclarar tus dudas sobre la superposición de pantalla en tu Moto E7i Power.

Recuerda que este modelo es un dispositivo con Android Go y esta versión no atrae a las aplicaciones, puesto que fue diseñado por Google para ser una versión ligera de Android. Por lo tanto, algunas funciones que se encuentran en Android normal no estarán disponibles.

 

Si tienes alguna consulta adicional, puedes escribir nuevamente.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Mostrar sobre otras apps

2021-09-16, 16:18 PM

Cuando intento activar la opción mostrar sobre otras apps me dice "función no disponible" 

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Problema con superposición de pantalla

2021-09-17, 5:14 AM

Hola. Tengo problemas con mi superposición de pantalla. Ciertas aplicaciones me aparece esto haciendo imposible usarlas. El celular es un motorola e7i power y es totalmente nuevo. 

Screenshot_20210916-152849.png Screenshot_20210916-152901.png
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Re:Superposicion de pantalla: funcion no disponible relentiza el telefono

2021-09-17, 15:34 PM

Hola Eze1514 y Frankjavier123,

 

Es un gusto saludarte, con gusto les daré información sobre la superposición.

La información detallada del porqué no pueden usar la superposición de pantalla, está en nuestro comentario anterior

 

Si tienes alguna consulta adicional, puedes escribir nuevamente.

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte.



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Re:Superposicion de pantalla: funcion no disponible relentiza el telefono

2021-09-17, 22:30 PM
Hay alguna manera de conseguir activar esta función?
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Re:Superposicion de pantalla: funcion no disponible relentiza el telefono

2021-09-18, 14:39 PM

@ Eze1514 wrote:

Hay alguna manera de conseguir activar esta función?

 

Hola @ Eze1514 ,

 

Te comento que no es posible debido a su versión de Android.

 

Slds,
Fabricio
Motorola Soporte



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Re:Superposicion de pantalla: funcion no disponible relentiza el telefono

2021-10-24, 1:01 AM
Se puede pedir un reembolso del dispositivo por estos motivos? Además de pasarme esto, la cámara para grabar es súper lenta y para sacar fotos igual, se traban las grabaciones.
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Re:Superposicion de pantalla: funcion no disponible relentiza el telefono

2021-10-24, 15:27 PM

@ Sesni wrote:

Se puede pedir un reembolso del dispositivo por estos motivos? Además de pasarme esto, la cámara para grabar es súper lenta y para sacar fotos igual, se traban las grabaciones.

Hola, 

 

Con mucho gusto aclaro tus dudas y te asisto ante el problema con la cámara. 

No podría confirmarte que se te dará un reembolso por estos motivos, para más detalles acércate a la tienda donde realizaste la compra.

 

Ante el problema de la cámara, te recomiendo que sigas los pasos a continuación: Ingresa a Configuración> Apps y notificaciones> Ver todas las aplicaciones> En el listado busca Cámara> Forzar detención> Almacenamiento y caché> Borrar memoria caché/Borrar liberar espacio de almacenamiento.

Ahora realiza un reinicio forzoso: mantén presionado el botón de encendido durante 10 a 20 segundos, el smartphone se reiniciará y comenzará la secuencia de arranque (No se borrará tu información).

Realiza pruebas y déjame saber el resultado ¡Quedo a la espera de tus respuestas!

Slds,
Jacqueline
Motorola Soporte



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