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dnlrbrslv1
What's DOS?
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Mensagem 1 de 3

Moto G 1ª Geração não abre diversos apps

Estava utilizando normalmente meu moto g 1ª geração, então tentei abrir uma certa conversa no whatsapp e não consegui. O mesmo se deu quando tentei abrir uma história no Snapchat e depois quando tentei abrir o discador ou algum contato específico.

Gostaria de ajuda.

Motorola Employee
Motorola Employee
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Mensagem 2 de 3

Re: Moto G 1ª Geração não abre diversos apps

Respondendo à @dnlrbrslv - ver resposta original

Isso pode estar acontecendo por algum aplicativo instalado que está causando conflitos no sistema, principalmente aplicativos de antivírus, caso tenha instalado, recomendo que desinstale em seguida reinicie o aparelho e faça um teste.

Tente realizar também uma limpeza de dados no aplicativo, Essa limpeza irá redefinir as preferências do aplicativo, melhorando assim seu desempenho e corrigindo possíveis falhas. Acesse: Menu > Configurar > Aplicativos > Todos > Selecione o aplicativo> Limpar dados, em seguida reinicie o aparelho e veja se deu certo.

Abs!

 

Bruno

Moderador do Fórum

Bruno Rodrigues
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ivanbreno
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Mensagem 3 de 3

Re: Moto G 1ª Geração não abre diversos apps

Estamos com o mesmo problema no g1 da minha namorada, o problema é que já resetamos, hardreset, reinstalamanos firmaware, destravei bootloader e nada de resolver. Os aplicativos fecham, alguns simplesmente não destravam, isso é com todos os apps. Toda hora fica aparecendo o hangout, mas com tela preta e o nome em cima. Não consigo resolver de jeito nenhum. Há algum procedimento?