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gilneto2
What's DOS?
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Mensagem 1 de 3

Moto G 1Geração, não termina de salvar captura de tela!

Meu Moto G de 1° Geração não quer terminar de salvar um print! Assim quando vou bater um print da tela, aparece: "Salvando captura de tela..." e disso não sai fica... fica... demora... demora... e nunca salva! É agora oque fazer?

Motorola Employee
Motorola Employee
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Mensagem 2 de 3

Re: Moto G 1Geração, não termina de salvar captura de tela!

GilNeto,

Você possui espaço na memória interna? Geralmente isso ocorre quando há pouco espaço na memória, também pode ser algum aplicativo que você instalou, tente realizar um teste com o aparelho no modo de segurança, para colocar o dispositivo nesse modo acesse:

• Pressione o botão power até aparece a opção desligar na tela.

• Solte o botão power, pressione e mantenha pressionado a opção desligar na tela até aparecer uma alerta informando sobre o modo de segurança.

• Clique em "Ok" para selecionar esse modo, o aparelho irá reiniciar automaticamente com uma faixa escrito "Modo de segurança". Faça um teste e verifique se o erro continua.

O modo de segurança inicia o dispositivo sem a necessidade de execução de nenhum aplicativo de terceiro. Assim, poderemos identificar se é algum aplicativo que possa estar causando o problema. Para sair desse modo basta reiniciar o aparelho.

Se funcionar é sinal que algum aplicativo instalado está ocasionando esse erro.

Conte se deu certo!

 

Abraço!

Bruno

Moderador do Fórum

Bruno Rodrigues
Moderador do Fórum

gui_gabriel1
What's DOS?
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Mensagem 3 de 3

Re: Moto G 1Geração, não termina de salvar captura de tela!

Bruno Moderador, boa noite. tambem estou com o mesmo problema, e tem espaço de sobra na memoria interna e externa. Se fosse possivel até tirarava um print pra vc ver...

 

oq fazer?