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APEDRO
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Moto G 1st gen muito lento apos nova versao Android

Comprei o meu Moto G 1st gen com a versão Android KitKat e funcionava perfeitamente. Há uns meses a Motorola sugeriu a atualizou da versão Android para a 5.0.2. A partir daí começaram os problemas. O telefone está muito lento, sempre a travar e as aplicações deixam de funcionar. Já fiz reset para as definições de fábrica, mas está cada vez pior. Como faço para voltar à versão Android KitKat? Alguem pode ajudar? 

Motorola Employee
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Mensagem 2 de 2

Re: Moto G 1st gen muito lento apos nova versao Android

Respondendo à @apedro - ver resposta original

A Motorola não realiza o downgrade da versão do sistema, recomendamo que não faça esse tipo de procedimento pois acarreta na "perda da garantia".

Abaixo estão alguns motivos que pode ocasionar lentidão e travamento no dispositivo:

 

• Memória interna cheia;

Quanto maior a quantidade de arquivos salvo no aparelho, mais tempo o sistema irá levar para realizar a leitura dos arquivos além da execução.

 

• Excesso de aplicativos abertos e rodando em segundo-plano;

O excesso de aplicativos abertos e não finalizados consome a memória RAM do aparelho com isso impossibilitando até a execução de novas tarefas podendo gerar o travamento e lentidão.

 

• Memória RAM sobrecarregada;

A memória RAM é responsável pela a execução das multi tarefas do sistema, caso esteja sobrecarregada é normal o aparelho apresentar lentidões.

 

• Aplicativos de antivírus ou Task Killers;

Esse tipo de aplicativo fica ativo e rodando em segundo-plano ocasionando conflitos com o sistema e consumindo grande parte da memória RAM do seu dispositivo.

 

• Aplicativo de Launcher;

Todo aplicativo que altera o layout e tema do sistema do aparelho, pode ocasionar lentidão e travamentos devido a essas modificações.

 

• Aplicativos que necessitam de uma conexão;

Caso sua rede esteja com oscilações, isso irá forçar o aplicativo na hora da execução e com isso ocasionando a irregularidades.

 

Verifique essas informações, faça alguns testes liberando a memória interna do seu aparelho e verificando a suas conexões, você também pode realizar uma limpeza de dados nos aplicativos que estão apresentando travamento. Acesse: Menu> Configurar> Aplicativos> Todos> Selecione o aplicativo> Limpar dados. Isso fará com que possíveis erros de aplicações seja corrigidos.

Após efetuar esses testes se o travamento ainda ocorrer. recomendo que encaminhe o seu aparelho a assistência técnica para uma analise mais profunda. 

Para verificar a assistência técnica mais próxima a você, acesse o link: http://glurl.co/iFO.

 

Bruno

Moderador do Fórum

Bruno Rodrigues
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