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Moto GMoto G - 1ª geracao
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(hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

2017-01-31, 12:27 PM

O meu aparelho modelo XT1033 está disparando a tela. Fica clicando na tela várias vezes, como se estivesse com uma hipersensibilidade. 

Gostaria que a motorola resolvesse o problema.

Resolvido! Veja a solução
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Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

2017-02-16, 14:33 PM

Esse problema se chama, ghost touch. É comum em aparelhos com muito tempo de uso e pode ser corrigido com a troca do display em uma assistência autorizada.

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Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

2017-02-16, 15:07 PM

Muito obrigada Eduardo. Eu levei em uma assistência chamada INFO LELA em Santa Bárbara d'Oeste / SP eles trocaram o display, porém o problema persiste. O aparelho tem menos de um ano de uso :( 

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Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

2017-02-16, 15:15 PM

Hei, FerGasparotto pode ser alguma capa de proteção também, tentou usar ele sem a capa? Quando você trocou a tela na assistência ele apresentou o defeito logo em seguida ou demorou algum tempo?

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Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

2017-02-16, 16:14 PM

eu não uso capa no celular e nem película :( 

 

Assim que eu troquei apresentou o problema. É só abrir o navegador de internet e ele dispara 

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Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

2017-02-16, 16:20 PM

Poxa FerGasparetto, sinto muito em não poder te ajudar. Tente levar ele numa autorizada da Motorola pra eles darem uma olhada, geralmente esse problema se resolve com a troca do display ou do módulo touch, mas como no seu caso não deu certo, talvez o pessoal da Motorola possa encontrar uma solução.

Espero que dê tudo certo! :smileywink:

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Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

2017-02-16, 16:23 PM

Muito obrigada EduardoGarcia_e pela atenção! 

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Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

2017-02-16, 16:27 PM

Por nada! Disponha sempre! :manwink:

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