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FerGasparotto
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Mensagem 1 de 8

(hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

O meu aparelho modelo XT1033 está disparando a tela. Fica clicando na tela várias vezes, como se estivesse com uma hipersensibilidade. 

Gostaria que a motorola resolvesse o problema.

EduardoGarcia_e
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Mensagem 2 de 8

Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

Esse problema se chama, ghost touch. É comum em aparelhos com muito tempo de uso e pode ser corrigido com a troca do display em uma assistência autorizada.

FerGasparotto
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Mensagem 3 de 8

Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

Muito obrigada Eduardo. Eu levei em uma assistência chamada INFO LELA em Santa Bárbara d'Oeste / SP eles trocaram o display, porém o problema persiste. O aparelho tem menos de um ano de uso Smiley triste 

EduardoGarcia_e
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Mensagem 4 de 8

Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

Hei, FerGasparotto pode ser alguma capa de proteção também, tentou usar ele sem a capa? Quando você trocou a tela na assistência ele apresentou o defeito logo em seguida ou demorou algum tempo?

FerGasparotto
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Mensagem 5 de 8

Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

IMG-20170216-WA0001.jpgIMG-20170216-WA0002.jpgIMG-20170216-WA0003.jpg

eu não uso capa no celular e nem película Smiley triste 

 

Assim que eu troquei apresentou o problema. É só abrir o navegador de internet e ele dispara 

EduardoGarcia_e
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Mensagem 6 de 8

Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

Poxa FerGasparetto, sinto muito em não poder te ajudar. Tente levar ele numa autorizada da Motorola pra eles darem uma olhada, geralmente esse problema se resolve com a troca do display ou do módulo touch, mas como no seu caso não deu certo, talvez o pessoal da Motorola possa encontrar uma solução.

Espero que dê tudo certo! Piscadela do Smiley

FerGasparotto
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Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

Muito obrigada EduardoGarcia_e pela atenção! 

EduardoGarcia_e
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Mensagem 8 de 8

Re: (hipersensibilidade) Moto G - 1ª geracao - Modelo XT1033

Por nada! Disponha sempre! Piscadela do homem