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Giulie
What's DOS?
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Mensagem 1 de 2

Celular desligua antes te acabar a bateria

Meu celular não carrega se eu tiver usando, a bateria diminui mesmo estando ligado no carregador e quando atinge 59% ele desliga dizendo que tá sem bateria. Queria saber o que devo fazer

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AgentLaura
Punch Card
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Mensagem 2 de 2

Re: Celular desligua antes te acabar a bateria

Oi, Giulie

 

Não recomendamos que utilize o aparelho durante o carregamento pois isso pode fazer com que ele aqueça além do necessário e demore mais para carregar. 

Neste caso sugiro que faça o teste e tente carregá-lo quando não estiver utilizando. 

 

Caso a irregularidade persista mesmo assim, sugiro que realize uma restauração dos dados de fábrica e realize o teste de uso.

 

Se mesmo após a restauração a irregularidade persistir, encaminhe o aparelho para uma análise mais detalhada em uma de nossas autorizadas. 

Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços.