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BiancaLicerra
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APARELHO DESLIGA SOZINHO E VOLTA COM MENOS CARGA

Boa noite, meu aparelho MOTO G4 PLUS começou a desligar sozinho quando estou usando os aplicativos, mesmo estando com 80% ou 90% de bateria e quando eu reinicio ele volta com 3% de bateria,  já fiz restauração de fábrica e o problema não resolveu. Será que vocês podem me dar uma solução?

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Mensagem 2 de 2

Re: APARELHO DESLIGA SOZINHO E VOLTA COM MENOS CARGA

Olá, Bianca.

 

Notamos que você realizou alguns procedimentos que são normalmente recomendados na tentativa de sanar o seu transtorno, no entanto, não obteve sucesso. Compreendemos que a situação é desconfortável, mas diante destas circunstâncias a melhor opção é enviar para que nossos especialistas façam uma avaliação detalhada do caso, assim é possível identificar a origem da irregularidade e tomar as medidas cabíveis para resolução. Veja aqui no site qa assistência mais próxima de você: http://goo.gl/oVtYJe

 

Abraços,
Marina Rodrigues
Moderadora do Fórum

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