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Moto GMoto G - 4ª geração
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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-01-22, 11:36 AM

Bom dia! O meu moto G4 está com o mesmo defeito apresentado nos demais comentários.

O problema começou parecendo ser um mal contato, pois para eu conseguir escutar os áudios, tinha que pressionar a parte traseira do aparelho.

Coloquei o papel como tinham sugerido, mas não funcionou.

Depois de uns dias, parou de funcionar totalmente o áudio. Levei em uma autorizada da Motorola e o técnico substituiu o alto falante, mas não era esse o problema. Disse que o problema era na placa e que para trocá-la seria o preço do aparelho, então tentará o reparo. Se for possível o reparo,  pagarei R$ 230,00, caso contrário será melhor comprar um novo aparelho.

Acredito que é um bug do modelo, pois tem muitos relatos apresentando o mesmo problema.

 

 

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  • Message 62 of 88

Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-01-30, 18:36 PM

Boa Tarde Bruno

 

Estou com o mesmo problema e fiz o teste em Safe Mode como indicado, e parace funcionar normalmente em Safe Mode

 

Provavelmente algum aplicativo esta causando o problema, tem alguma forma de identificar qual seria?

 

 

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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-02-17, 22:08 PM

Então amigo, o meu funcionou o som apenas no fone de ouvido no modo de segurança, e agora ? :/

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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-02-24, 13:42 PM

Bruno bom dia!

Levei o meu em uma assistencia porque fiz todo esse procedimento e não deu certo.

 

Lá trocaram o C.I de audio, fizeram reparo na placa mas ainda não deu certo. Sabe o que pode ser?

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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-03-01, 15:54 PM

Amigo, estou com o mesmo problema em meu celular. Você sabe me dizer como ficou o aparelho após o reparo e quanto custou?

 

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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-03-08, 6:51 AM

Não sei por quanto tempo vai durar .. mas hoje CONSEGUI arrumar o meu celular ????

Há pouco mais de um mês eu estava com o celular igual o de vocês ... Nenhum tipo de vídeo ou aidio rodava, as músicas passavam sozinhas, os vídeos davam erro, as ligações, os áudios, exatamente tudo dava erro ... Nem a musiquinha ao ligar o celular rodava, só ficava aparecendo o M da Motorola ...

Eu já nervosa com isso, tentei todas as formas possíveis e impossíveis de arrumar isso ... Não consegui, porém hoje neste mkmento lendo essa postagem vi bastante comentários sobre software e resolvi dar uma olhada no meu (sabendo que mês passado veio uma atualização e eu atualizei) fiz a pesquisa como atualizar, pois eu não sabia ... Realizei a atualização vou deixar o passo a passo de tudo que fiz 

 

CONFIGURAR - SOBRE O TELEFONE - ATUALIZAÇÕES DO SISTEMA .... Fiz a atualização conforme explica ... Ok reiniciou tudo normal, voltou igual estava, sem funcionar nada !!!!!!!!

Então lembrei que algumas vezes fiz outra função que li por aqui e a refiz

CONFIGURAR - APLICATIVOS - CLICA NAS 3 BOLINHAS - REDEFINIR PREFERÊNCIAS DO APP 

DESLIGUEI MEU CELULAR, AGUARDEI EM TORNO DE 20 SEGUNDOS E LIGUEI

De início já rodou o vídeo HELLOW MOTO que não rodava há algum tempo, e tudo estava funcionando perfeitamente ????? 

ESPERO AJUDAR VOCES, NAO SEI SE ISSO VAI DURAR, SE LOGO PARA NOVAMENTE, MAS O IMPOETANTE E QUE FUNCIONOU RS

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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-03-14, 16:50 PM
O meu aconteceu o mesmo. É a segunda vez que este aparelho (moto G4 plus) tem um problema que, pelo visto, acontece com muitos usuários. A primeira vez, ele desligava "do nada". É um transtorno enorme ter que trocar de aparelho para mandar para a assistência técnica. Concluindo: provavelmente vou comprar outro, de outra marca, e nunca mais compro um Motorola nem para mim, nem para alguém da minha família. Não recomendado também!
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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-03-22, 0:49 AM
Obrigado por compartilhar sua experiência, ooifer! Foi sua experiência que me fez pressionar o celular na altura do alto falante e nesse momento o som voltou.
Infelizmente a garantia do meu já acabou e não falta nenhum parafuso atrás. Vou ter que abrir e ver o que dá pra fazer para acabar com esse mal contato.

Obrigado!!!
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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-06-04, 0:14 AM

O meu moto g 4 plus tá com o mesmo defeito não reproduz nenhum tipo de audio até na inicialização tá diferente queria saber se alguem já conseguiu resolver isso,e por favor Lenovo põe uma atualização aí por que tá difícil ficar com o aparelho assim.

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Re: Moto G4 Plus com bug/defeito áudio

2018-06-04, 0:49 AM

O meu parou quando formatei o software. E não fiz mais backup do whats app. Desinstalo ad vezes e tecido o backup. Foi o k resolveu. E vídeos não guardo na galeria, deixo mas nuvens

 

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