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Moto GMoto G - 4ª geração
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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2018-08-18, 1:44 AM
O meu começou a desligar com 18%, depois de um tempo com 30, 40, 50, 60... Hoje desliga com 98%. Se eu vou pra outro cômodo eu tenho que tirar correndo da tomada e por na do outro cômodo pra ele não desligar, é um sufoco pra ir no banheiro, cozinha etc. Além de não poder sair com ele. Ele não é mais um celular, é um telefone fixo, já que preciso usar ele na tomada. Fico colocando créditos a toa no meu chip só para não perder o chip, mas nem uso meus benefícios. Esse foi um dos piores investimentos que já fiz. Desde que comprei ele já veio com problema com Toque Fantasma, aplicativos travando, entrada de fone com mal-contato. Desisto da Motorola...
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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2018-12-16, 21:43 PM

Comprei há exatos dois anos, e agora o meu G4 Plus desliga sozinho, sem nenhuma explicação. Ao tentar religar, surge um triangulo amarelo com um ponto de exclamação dentro, em volto de um circulo com um pequeno traço vermelho...e não liga mais. É necessário conectar na tomada e, assim, ele voltará funcionar. Vi inúmeros relatos na internet e pelo jeito o problema é antigo. E, ao que parece, a Lenovo/Motorola nao deu e, provavelmente não dará, nenhuma explicação técnica em como resolver o problema. Erro de projeto ou falha proposital para trocarmos de celular???

Bem, no meu caso, vou trocar...desisti de falar com eles ou tentar consertar...perda de tempo e dinheiro. Desrespeito total ao consumidor.

Certamente, Lenovo/Motorola, nunca mais. Embora poderosa, a multinacional está ludibriando aqueles que acreditam nela. Produto ruim, pós venda pior ainda.

Ainda bem que deu tempo de cancelar uma compra de um Notebook Lenovo que eu estava fazendo para presentear minha filha no Natal. Seria um verdadeiro presente de grego. Lamentável...

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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2019-01-26, 16:03 PM

Alguém conseguiu solução para este problema??

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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2019-01-28, 17:34 PM

Eu e minha esposa temos um G4 plus. O dela estava com esse problema de desligar sozinho também. Tive que resetar o aparelho para as configurações de fábrica, isso faz uma semana mais ou menos, mas desde lá ela disse que não ocorreu mais o problema.

Tomara que tenha sido resolvido.

O aparelho tem suas virtudes, mas tive um Moto G1 muito eficiente, achando que o G4 seria comparável. No entanto, estou decepcionado.

Uma câmera lenta e que demora pra focar, tela fantasma frequente, desligamentos repentinos e o descaso com a atualização para o Android Oreo são motivos muito fortes para não querer um novo Motorola.

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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2019-02-28, 0:31 AM

Meu Moto G4 Plus depois de 2 anos de uso, comecou a desligar sozinho sempre que eu acessava internet, gps, etc... 

Estive na assistencia tecnica Valecell e eles me cobraram uma baita grana para trocar a bateria, alegaram que era isso. Mas depois de 1 semana que venceu a garantia de 90 dias da garantia da assistencia, pasmem.. ele voltou a desligar sozinho e com o mesmo defeito. Percebi que quando ele tem menos de 60% de bateria ele desliga e aparece um triangulo com uma exclamacao dentro e nao liga de jeito nenhum. So depois que eu coloco no carregador ele volta a funcionar. Reclamei na assistencia eles queriam me cobrar novamente para olhar o aparelho. Reclamei no reclameaqui e a Motorola me respondeu se isentando da responsabilidade. Enfim. Nao sei mais o que fazer. O aparelho é novo. Alguem conseguiu uma solucao para isso?

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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2019-02-28, 1:12 AM

Olá Silvia, sinto muito pela sua situação.

O mesmo ocorreu comigo, foram duas trocas de bateria e nada.

Trata se de um problema crônico nos modelos 4GPlus.

E a Motorola sequer se importa com isso. Fiz reclamação no reclameaqui mas as respostas são padrão. 

 

Tive que comprar outro aparelho (Motorola nunca mais!)

 

O mínimo q deveriam ter feito e um recall....

 

Se o Brasil fosse um país sério não fariam isso aqui.

 

Boa.sorte na resolução mas não gaste mais dinheiro com este aparelho.

 

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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2019-06-12, 22:04 PM

Pessoal, após 3 anos com meu moto g4 estava com o mesmo problema...

Não achei nada na internet e após vários tecnicos, um encontrou o problema e cobrou 120 reais para consertar.

Segundo ele era um diodo e um capacitor com mal funcionamento na placa ...

Eu já havia trocado a bateria e resetado o aparelho.

Após o reparo do técnico, o celular não desligou mais.

O nome da loja é "Só Celular" e fica em Ponta Grossa no Paraná, para quem se interessar!

Recomendo o serviço.

Boa sorte a todos.

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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2019-06-13, 13:07 PM
Obrigado pela dica, Victor.
Já faz tempo que fez o reparo e parou o desligamento?
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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2019-06-17, 1:26 AM

O reparo foi feito há 15 dias, Guilherme.

Parou totalmente de desligar.

Meu celular estava desligando várias vezes no mesmo dia, e em alguns dias não desligava.

Após o reparo, não houve mais nenhum problema.

 

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Re: Moto G4 Plus desliga sozinho com bateria abaixo de 60%

2019-08-24, 18:23 PM

O meu tem quase três anos de uso. Está na terceira bateria. Todas elas depois de algum tempo de uso apresentou este bug no aparelho. Não sei se é a bateria ou o aparelho.

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