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Moto G4 Plus desligando o tempo todo.

[ Editado ]

Comprei um Moto G 4 Plus no dia 07/06/2016 e quatro meses após o uso , o mesmo apresentou um problema em que desligava após a bateria chegar a 40%. Foi reparado e trocado a placa do celular, porém após alguns meses de uso o aparelho apresentou o mesmo problema. Levei até autorizada (no dia 07/07/2017) da Motorola para tentar um novo reparo , mas me avisaram que que não poderiam realizar o reparo pela garantia pois a garantia do celular terminou no dia 07/06/2017.

Após eu realizar um registro no site Reclame Aqui a Motorola fez contato comigo através de um intermediador que me ofereceu um celular superior em troca do meu defeituoso.

Depois de algumas trocas de e-mail eu enviei meu celular e estou no aguardo deste aparelho melhor.

A motorola emitiu uma NF de saída e enviou para mim descrevendo o novo aparelho da seguinte forma “MODELO XT1640, PRETO 32GB” e só... Como não sou bobo coloquei essa descrição no google e para minha surpresa descobri que estão enviando para mim o mesmo MOTO G4 PLUS, sendo que foi acordado um aparelho superior (Tenho todas as conversas por e-mail).

Resumindo estou me sentindo  pois paguei um valor alto no aparelho e desde o início o aparelho nunca funcionou bem, para piorar fui enganado de forma desonesta pelo intermediador **bleep**.

 

[Anexo removido]

 

 

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Re: Moto G4 Plus desligando o tempo todo.

Olá, Wrocha.

 

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Bruno Rodrigues
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