Comunidade Motorola

Moto GMoto G - 5ª geração
Todos os tópicos do fórum
Opções

4 Postagens

09-29-2018

BR

6 Signins

56 Visualizações de página

  • Postagens: 4
  • Registrado: ‎09-29-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 56
  • Message 1 of 123

Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-09-29, 16:07 PM

Boa Tarde, recebi a atualização do Android O para meu moto G5s. Após atualizar o touch screen parou de funcionar.

Gostaria de saber se alguém teve esse problema e como resolver ou um posicionamento da Lenovo se haverá uma atualização para correção.

Resposta
Opções

2 Postagens

09-29-2018

BR

7 Signins

52 Visualizações de página

  • Postagens: 2
  • Registrado: ‎09-29-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 52
  • Message 2 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-09-29, 20:09 PM

Felipe0400 também tive o mesmo problema. A tela do seu Moto G5s foi trocada? Achei um vídeo de um técnico relatando o mesmo problema com celulares Samsung (J7 Neo). Ele afirma no vídeo, que o problema foi verificado em celulares que tiveram a tela trocada. Inclusive demonstra que, quando ele substituí a tela pela original do aparelho (que estava trincada) o touch volta a funcionar. Pelo menos para os celulares da Samsung tem uma solução. Estou procurando uma solução para os Moto G5s`s 

 

https://www.youtube.com/watch?v=DLDqpkaZdWY

Resposta
Opções

4 Postagens

09-29-2018

BR

6 Signins

56 Visualizações de página

  • Postagens: 4
  • Registrado: ‎09-29-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 56
  • Message 3 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-09-29, 20:16 PM

Eu pesquisei e também achei esse problema com celulares Samsung. Porém como o técnico diz, a tela deveria ser a original para funcionar.

Minha tela nunca foi trocada e pelo visto o jeito será aguardar a atualização ser distribuida em massa para ver se haverá mais pessoas com o mesmo problema ou tentar instalar a stock rom.

Resposta
Opções

1 Postagens

09-30-2018

BR

4 Signins

34 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎09-30-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 34
  • Message 4 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-09-30, 15:04 PM

Estou com o mesmo problema! A tela do meu cel já foi trocada, e agora o touchscreen não está funcionando após a atualização. Alguém tem alguma solução?

Resposta
Opções

1 Postagens

09-30-2018

BR

1 Signins

16 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎09-30-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 16
  • Message 5 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-09-30, 22:47 PM
Estou com o mesmo problema, alguém já achou a solução?
Resposta
Opções

1 Postagens

10-01-2018

BR

3 Signins

23 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎10-01-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 23
  • Message 6 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-10-01, 14:50 PM

To com esse problema, o frontal foi trocado, apos a atualização o touch nao funciona, alguém conseguiu resolver o problema?

Agradeço se alguem puder ajudar.

Resposta
Opções

4 Postagens

09-29-2018

BR

6 Signins

56 Visualizações de página

  • Postagens: 4
  • Registrado: ‎09-29-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 56
  • Message 7 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-10-01, 14:56 PM

Galera consegui resolver meu problema, só resetei ele e voltou a funcionar (acho que foi só um bug mesmo).

Agora parece que quem já teve a tela trocada não funciona resetar...

Igual já responderam aqui, houve um caso semelhante em celulares Samsung que o touch parou de funcionar em telas trocadas após atualizar.

Resposta
Opções

4 Postagens

06-09-2017

BR

9 Signins

87 Visualizações de página

  • Postagens: 4
  • Registrado: ‎06-09-2017
  • Local: BR
  • Visualizações: 87
  • Message 8 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-10-02, 3:40 AM

Olá, alguém aqui conseguiu resolver, troquei a tela e dois dias depois chegou a a atualização, atualizei e parou o touch, sacanagem com os clientes, teve um ano que a apple fez a mesma coisa, foi só um jornalista americano meter a boca no trombone que lançaram uma atualização e o iphone voltou a funcionar, é evidente que o problema é software, resta saber se a motorola vai fazer o mesmo, brincadeira, isso é uma maneira de forçar a fazer o reparo só na autorizada, o problema é que uma troca de tela sai o preço do aparelho, baita falta de respeito.

Resposta
Opções

1 Postagens

10-02-2018

BR

1 Signins

10 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎10-02-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 10
  • Message 9 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-10-02, 12:17 PM
Bom Dia, Também estou com o mesmo problema após a atualização touch *troca a tela já*
Resposta
Opções

1 Postagens

10-02-2018

BR

9 Signins

47 Visualizações de página

  • Postagens: 1
  • Registrado: ‎10-02-2018
  • Local: BR
  • Visualizações: 47
  • Message 10 of 123

Re: Erro: Moto G5s após atualização para Android 8.1

2018-10-02, 12:18 PM

Bom dia.

  Estou com o mesmo problema. Após atualizar meu moto g5s, a tela que já foi trocada parou de funcionar. tentei o hard reset e não funcionou. Aguardando uma solução por parte da motorola.

Resposta

Diretrizes da comunidade

Revise nossas diretrizes antes de publicar.

Saber mais

Confira as ofertas atuais!

Ir para a Loja
X

Salve

X

Excluir

Autores com mais kudos na comunidade em inglês

Ver tudo