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G5 Plus reconhece impressão digital mas diz que senha está errada

Pois é, hoje, tanto o meu G5 Plus quanto o da minha esposa deram o mesmo problema HOJE!

Ao iniciar, pede minha impressão digital, que é reconhecida, e em seguida pede minha senha, mas diz estar incorreta. E não está, nunca mudei minha senha, e ela é composta de meu apelido familiar e minha idade. Impossível errar. 

O que pode ter acontecido? Há algo que possa ser feito, que não seja hard reset???

Obrigado!


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