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alex3davi
Paper Tape
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Mensagem 1 de 2

Moto G6 Plus fechando jogos sozinho

Olá a todos, gostaria de saber se alguém está passando pelo mesmo problema.

Comprei esse MotoG-6 recentemente e ando frustrado com a expectativa de que ele fosse uma geração imovafora.

Ocorre que já instalei 2 jogos nele (Lineage II e Legacy ir Discord) e ambos fecham sozinhos do nada!!!

Eu tinha um G4-Turbo Edition e rodava liso e sem problema algum os jogos.

Comprei esse G-6 achando que por ser 2 gerações superiores fosse melhor no desempenho mas parece que foi um tiro no pé.

Gostaria de saber se alguem tem alguma sugestão ou solução pra resolver esse problema.

Agora até o WhatsApp está fechando e alguns outros aplicativos também.

Lembro que já fiz algumas coisas do tipo reiniciar o celular, limpar cachê, instalar e desinstalar os aplicativos e nada resolveu até agora.

Lembro ainda que tenho um cartão de memória de 64Gb pra dar suporte à memoria interna do aparelho.

Agradeço pela atenção de todos.

 

AgentLaura
Punch Card
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Mensagem 2 de 2

Re: Moto G6 Plus fechando jogos sozinho

Oi, alex3davi

 

É necessário verificar se isso acontece com todos os jogos ou somente alguns. 

Se acontece com alguns é necessário verificar os pré-requisitos do jogo ou entrar em contato com o desenvolvedor do app para verificar se há alguma configuração que possa ser realizada. Para isso, acesse a página do app na Play Store > desça até o final > enviar e-mail.

 

Se acontece com todos sugiro que realize a limpeza de dados tendo em mente que o progresso pode ser apagado.

1- Para realizar a limpeza acesse: menu>configurar>aplicativos>selecione o app>armazenamento>limpar dados. Reinicie e faça o teste de uso. 

 

2- Caso já tenha feito, verifique se o app está atualizado ou desinstale e instale novamente. 

 

3- Restaure as configurações de fábrica. Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas).

 

4- Será necessário uma análise mais detalhada da irregularidade. Consulte aqui a autorizada mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços.