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claudiarn18
What's DOS?
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Mensagem 1 de 3

Moto g5 Plus não reconhece chip apenas chamada de emergência

Passei a manhã usando o rede móveis. Quando liguei novamente já não pegou, sem só chamada de emergência. Não pega nenhum chip.

AgentLaura
Punch Card
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Mensagem 2 de 3

Re: Moto g5 Plus não reconhece chip apenas chamada de emergência

Oi, claudiarn18

 

Essa mensagem pode aparecer quando a região não possui sinal disponível ou o sinal não é de boa qualidade. 

- Você já entrou em contato com a aoperadora para verificar o sinal da região?

-Remova o chip e insira novamente

-Se possível faça um teste com outro chip. 

 

Caso nenhum dos testes tenham solucionado a irregularidade, sugiro que efetue uma restauração dos dados de fábrica. 

Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do celular. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Menu > Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica (Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas, pois elas serão apagadas)

 

Caso já tenha feito este procedimento, será necessário encaminhar o aparelho para uma análise mais detalhada em uma de nossas autorizadas. Consulte aqui a mais próxima de você: https://goo.gl/BkFnPk

 

Abraços. 

 

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Ewerton03
What's DOS?
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Mensagem 3 de 3

Re: Moto g5 Plus não reconhece chip apenas chamada de emergência

Meu celular não está reconhecendo os Chips, parou de funcionar hj