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NayaFurtado
Paper Tape
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Mensagem 1 de 4

O Flash e a Lanterna do Moto G5 Plus não liga

Oi!

Tem 08 meses que tenho o Moto G5 Plus e hoje o Flash e a Lanterna pararam de funcionar. Ontem utilizei a câmera normalmente.

Motorola Employee
Motorola Employee
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Mensagem 2 de 4

Re: O Flash e a Lanterna do Moto G5 Plus não liga

Oi, NayaFurtado. Tudo bem?

 

Você notou se isso começou a acontecer após a instalação de algum app diferente? Se sim, remova e faça um teste.

 

Você também pode realizar uma limpeza de dados no app da câmera. Essa limpeza irá redefinir as preferências do aplicativo, melhorando assim seu desempenho e corrigindo possíveis falhas. Acesse: Menu > Configurar > Aplicativos > Selecione o aplicativo > Armazenamento > Limpar dados, reinicie o aparelho. 

 

Veja se irá funcionar.

 

Caso o erro continue, outra opção é tentar realizar uma restauração de fábrica. Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do aparelho e que corrige possíveis erros de software. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica

 

Obs: Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas como fotos, vídeos e músicas, pois elas serão apagadas.

 

» Se sua dúvida ou irregularidade foram solucionadas, não se esqueça de marca o tópico como "Solução Aceita"  na opção: Aceitar como solução, para que mais pessoas cheguem à informação! Você  também pode agradecer os membros clicando na estrelinha  de Kudos (Curti).

 

Bruno Rodrigues
Moderador do Fórum

antonio501
What's DOS?
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Mensagem 3 de 4

Re: O Flash e a Lanterna do Moto G5 Plus não liga

Olá, bom dia . Venho prestar meus agradecimentos , pelo fato de que após efetuar o prcedimento de limpar os dados e  

reiniciar meu moto G 5 , o flash voltou a funcionar. Brigaduuuuuu

anguss
What's DOS?
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Mensagem 4 de 4

Re: O Flash e a Lanterna do Moto G5 Plus não liga

O meu também está com o mesmo problema, e pior toda vês que ele atualiza o sistema volta a funcionar por um ou dois dias, depois para de funcionar novamente, isso já aconteceu 4 vezes, ficando bem aparente que o problema está no sitema, tem algo que está causando uma incompatibilidade com a lanterna.