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NayaFurtado
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O Flash e a Lanterna do Moto G5 Plus não liga

Oi!

Tem 08 meses que tenho o Moto G5 Plus e hoje o Flash e a Lanterna pararam de funcionar. Ontem utilizei a câmera normalmente.

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Re: O Flash e a Lanterna do Moto G5 Plus não liga

Oi, NayaFurtado. Tudo bem?

 

Você notou se isso começou a acontecer após a instalação de algum app diferente? Se sim, remova e faça um teste.

 

Você também pode realizar uma limpeza de dados no app da câmera. Essa limpeza irá redefinir as preferências do aplicativo, melhorando assim seu desempenho e corrigindo possíveis falhas. Acesse: Menu > Configurar > Aplicativos > Selecione o aplicativo > Armazenamento > Limpar dados, reinicie o aparelho. 

 

Veja se irá funcionar.

 

Caso o erro continue, outra opção é tentar realizar uma restauração de fábrica. Esse é um processo que exclui todos os dados de aplicativos armazenados na memória do aparelho e que corrige possíveis erros de software. Para redefinir aos dados de fábrica você deve entrar em: Configurar > Fazer Backup e redefinir > Restaurar dados de fábrica

 

Obs: Lembre-se de copiar em local seguro todas as informações armazenadas como fotos, vídeos e músicas, pois elas serão apagadas.

 

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Bruno Rodrigues
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