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Moto GMoto G - 5ª geração
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start up failed e não entra no fastboot

2021-04-02, 2:30 AM

Esses dias meu moto g5 plus começou a travar do nada, depois de reiniciar ele entrou em uma tela escrito 'start up failed' e não havia mais como ligar o aparelho normalmente. Em todas soluções que procurei para o erro era preciso entrar no modo fastbot, porém ao apertar os botões "-" e "power" permanece na mesma tela. Queria saber se tem alguma outra forma de entrar no fastboot sem apertar esses botões ou outra possível solução a esse problema. 

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Re:start up failed e não entra no fastboot

2021-04-07, 15:50 PM

@ brunofas wrote:

Esses dias meu moto g5 plus começou a travar do nada, depois de reiniciar ele entrou em uma tela escrito ' up failed' e não havia mais como ligar o aparelho normalmente. Em todas soluções que procurei para o erro era preciso entrar no modo fastbot, porém ao apertar os botões "-" e "power" permanece na mesma tela. Queria saber se tem alguma outra forma de entrar no fastboot sem apertar esses botões ou outra possível solução a esse problema. 

Olá, @ brunofas!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

Sinto muito que tenha acontecido isso com o seu Moto G5 Plus, pois não é normal que apresente essa mensagem de erro. Nesse caso, como o dispositivo não está iniciando corretamente, recomendo baixar o Lenovo Moto Smart Assistant (LMSA) Tool em um computador para resolver os problemas relacionados a falhas de sistema. Essa ferramenta pode te ajudar também a fazer o backup e restauração de dados com segurança. Para fazer download desse software acesse: https://www.motorola.com.br/assistente-inteligente

 

Caso tenha dúvidas sobre essa ferramenta, é só seguir os passo-a-passos desse link: http://accept.customersaas.com/4.0/motorola-br/pt-br/#/device/motorola/motorola-dispositivo

 

 

Se mesmo assim os botões não responderem, nem obter sucesso com o procedimento, o mais indicado será acionar uma assistência para que possam resolver isso. Localize a mais próxima de você por aqui.

 

 

Qualquer dúvida é só chamar, estou sempre ao dispor.

 

 

Abraço!

Gleyvison
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