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Bateria descarrega rápido

2021-02-24, 18:09 PM

Comprei o Moto G 5G e a bateria dura no máximo um dia. Tenho o aparelho há um mês e não o uso para jogos ou coisas que gastem muita bateria.

Fiz o diagnóstico e apareceu que a bateria estava boa. Não deveria ser ótima, por ser novo?

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Re:Bateria descarrega rápido

2021-02-24, 19:12 PM

@ Adalberto.dm wrote:

Comprei o Moto G 5G e a bateria dura no máximo um dia. Tenho o aparelho há um mês e não o uso para jogos ou coisas que gastem muita bateria.

Fiz o diagnóstico e apareceu que a bateria estava boa. Não deveria ser ótima, por ser novo?

Olá, @ Adalberto.dm!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

A bateria do Moto G 5G Plus foi projetada para durar até dois dias, porém há muitos fatores que podem influenciar na durabilidade geral do dispositivo como qualidade de rede móvel, utilização média de uso misto, no critério adotado também aplica-se a configuração padrão de fábrica onde somente os aplicativos nativos são executados em segundo plano, dentre outros fatores especificados no site oficial e pontos de vendas. No seu caso, seria interessante analisar melhor o funcionamento do seu dispositivo, então pedirei que atualize seu perfil aqui no fórum, é só ir no seu Perfil > Minhas configurações > Pessoal > Informações pessoais:

Preencha o Tipo de telefone 1, Operadora e IMEI; Depois é só salvar o seu perfil e confirmar aqui que fez isso.

 


Certifique-se de que as opções em Configurar > Privacidade > Privacidade Motorola também estejam ativadas. Gostaria de saber se você concorda que vamos fazer uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone, isso a fim de lhe dar uma atenção mais especializada.

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marque *#06* e você poderá exibir uma caixa contendo o número.

-Vá para > menu sobre o status do > telefônico > informações do IMEI.

- Na caixa do celular, de um lado abaixo dos códigos de barras. 

 


Aguardarei o seu retorno.

 


Abraço!

 

 

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