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Cllodoaldo
Paper Tape
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Mensagem 1 de 5

Falha no desbloqueio de tela por impressão digital

Adquiri um Moto G5 Plus recentemente e configurei a Biometria como opção principal e Desenho como opção secundária.

 

O problema é que ao tentar realizar o desbloqueio da tela com a impressão digital de outra pessa, após 5 tentativas aparece a mensagem: "Muitas tentativas. Deslize para desbloquear.

 

E Após deslizar a tela, o celular é desbloqueado automaticamente sem solicitaçao do Desenho.

Já tentei mudar a opção secundária para Senha/PIN e o cenário continua o mesmo.

 

Isto é uma grave falha e ao pesquisar na internet sobre este problema, eu encontrei uma reclamação de um usuário do Moto Z onde a solução não foi apresentada.

 

Quem souber a solução, por favor apresente-a.

E quem tiver o moto G5 Plus , peço que verifique se isto também acontece no seu smarthphone.

Cllodoaldo
Paper Tape
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Mensagem 2 de 5

Re: Falha no desbloqueio de tela por impressão digital

Solução:

Configuração > Segurança > Smart Lock > Detecção no Bolso > Desativar
Gabriel94
Blue Screen Again
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Mensagem 3 de 5

Re: Falha no desbloqueio de tela por impressão digital

Ola tudo bem?

 Muitas vezes isso pode acontecer devido ao leitor de digital estar sujo com alguma poeira, recomendo que você limpe o leitor com um pano seco e delete a digital configurada e faça novamente. Um abraço

SERGIO_PAIVA
What's DOS?
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Mensagem 4 de 5

Re: Falha no desbloqueio de tela por impressão digital

Perfeito!! Eu estava com o mesmo problema e essa ação resolveu.
SERGIO_PAIVA
What's DOS?
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Mensagem 5 de 5

Re: Falha no desbloqueio de tela por impressão digital

O problema não esta em NÃO travar mas o contrário. Mesmo estando travado podemos abrir a tela principal sem digitar senha, padrão ou usar a biometria. Mas um colega acima passou o procedimento e ele resolveu o meu problema também.

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