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Comunidade Motorola

Moto GMoto G - 6º geração
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Após última atualização touch parou

2021-02-22, 17:52 PM

Após última atualização touch parou de funcionar , aparelho nunca mexido tanto hardware ou software. Antes disso demora para iniciar sistema , tela preta e depois o sistema iniciava.

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Re:Após última atualização touch parou

2021-02-23, 15:25 PM

@ edupodeir wrote:

Após última atualização touch parou de funcionar , aparelho nunca mexido tanto hardware ou software. Antes disso demora para iniciar sistema , tela preta e depois o sistema iniciava.

Olá, @ edupodeir!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

 

Neste caso, seria interessante analisar melhor o funcionamento do seu dispositivo, então pedirei que atualize seu perfil aqui no fórum, é só ir no seu Perfil > Minhas configurações > Pessoal > Informações pessoais:

Preencha o Tipo de telefone 1, Operadora e IMEI; Depois é só salvar o seu perfil e confirmar aqui que fez isso.

 


Certifique-se de que as opções em Configurar > Privacidade > Privacidade Motorola também estejam ativadas. Gostaria de saber se você concorda que vamos fazer uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone, isso a fim de lhe dar uma atenção mais especializada.

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marque *#06* e você poderá exibir uma caixa contendo o número.

-Vá para > menu sobre o status do > telefônico > informações do IMEI.

- Na caixa do celular, de um lado abaixo dos códigos de barras. 

 


Aguardarei o seu retorno.

 


Abraço!

Gleyvison
Moderador do fórum | Suporte Motorola
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