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Câmera frontal não funciona

2021-02-22, 16:34 PM

Erro ao abrir a câmera frontal!   Com a câmera desatualizada funciona a câmera traseira pelo menos aí vai atualizar a câmera não pega mais nenhuma nem frontal nem traseira. 

Screenshot_20210222-133224.png
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Re:Câmera frontal não funciona

2021-02-22, 19:26 PM

@ Eliveltonmdt wrote:

Erro ao abrir a câmera frontal!   Com a câmera desatualizada funciona a câmera traseira pelo menos aí vai atualizar a câmera não pega mais nenhuma nem frontal nem traseira. 

Olá, @ Eliveltonmdt!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

 

Sinto muito que esteja passando por isso com seu smartphone, pois não é normal que isso aconteça. Você pode conferir se a câmera frontal funcionará ao testar o smartphone em modo de segurança, caso continue com o erro, o mais indicado será acionar um dos nossos serviços autorizados para que possam verificar melhor o que pode estar causando isso. Para localizar a assistência mais próxima é só clicar Aqui. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

  1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
  2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
  3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
    *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

Abraço!

Gleyvison
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