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Franogueira
Blue Screen Again
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Mensagem 1 de 6

Moto G6 plus - câmera desfocada

Ola, 

Meu moto G6 plus na hora que está gravando fica mudando o foco toda hora, se gravo QQ coisa em movimento ele fica reforçando e estraga todo o video.

 

O que posso fazer? 

Obrigado

Motorola Employee
Motorola Employee
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Mensagem 2 de 6

Re: Moto G6 plus - câmera desfocada

Oi, Franogueira. Tudo bem? 

 

Você verificou se o app da câmera está atulizado na Play Store? Se sim, podemos tentar realizar uma limpeza de dados no aplicativo.  Essa limpeza irá redefinir as preferências do aplicativo, melhorando assim seu desempenho e corrigindo possíveis falhas.

 

Acesse: Menu > Configurar > Aplicativos > Selecione o aplicativo > Armazenamento > Limpar dados.

 

Em seguida reinicie o aparelho e veja se irá funcionar.

 

Abs!

 

Bruno Rodrigues
Moderador do Fórum

Franogueira
Blue Screen Again
Envios: 2
Registrado: ‎05-21-2018
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Mensagem 3 de 6

Re: Moto G6 plus - câmera desfocada

Olá Bruno,
Fiz a atualização e limpeza de dados e infelizmente não funcionou.
Melhorou, mas a câmera ainda fica desfocando e focando no meio das gravações.

Comprei o celular pensando nas filmagens e pra usar no trabalho e não dá pra eu usar os videos.
Não sei mais o que fazer! :-(

Coloquei em anexo o vídeo onde fica desfocando no meio e no final.
https://photos.app.goo.gl/usypxzVGX4EUiYET7

VictorPradella
What's DOS?
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Mensagem 4 de 6

Re: Moto G6 plus - câmera desfocada

Estou com o mesmo problema, no mesmo aparelho, já fiz o procedimento de limpas dados, já desinstalei p programa, já formatei o celular, e até agora nada, não dá pra filmar em 60 fps, fica dedicando a cada segundo, lamentável!

Juliana35
What's DOS?
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Mensagem 5 de 6

Re: Moto G6 plus - câmera desfocada

Olá

 

O meu está com o mesmo problema, o foco não para. Fica focando e desfocando o tempo todo.

Gostaria de saber se é um problema de todos os aparelhos moto G6 Plus.

Se não for um problema geral, devo solicitar a troca do aparelho?

 

Obrigada. 

Oppo1
Punch Card
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Registrado: ‎06-30-2017
Location: BR
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Mensagem 6 de 6

Re: Moto G6 plus - câmera desfocada

Recomendo levar na assistencia mais proxima.

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