cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Responder
Júliobrabs
Paper Tape
Envios: 1
Registrado: ‎06-17-2019
Location: BR
Exibições: 199
Mensagem 1 de 1

Re: Motorola Z2 Play's lack of durability and poor product backup.

Bom dia. Tenho um aparelho moto Z2 a 18 meses. Desde o segundo mês vem apresentando problema, mandei um e-mail para Motorola informando e detalhando o problema e até hoje não obtive resposta. Dia 10/07/2019 o aparelho parou de funcionar. Levei a uma autorizada e diagnosticou como placa no valor de R$980,00 a única opção sugerida pela atendente era levar numa não autorizada.

Relatei a diferença de atendimento na loja da Apple. Que em um problema semelhante em um Mac book deu os valores e opções de conserto, troca ou dependendo a troca do aparelho. É lamentável em um mercado tão competitivo uma empresa como a Motorola/Lenovo tenha essa postura com o cliente.(ex cliente) . Aguardo o mínimo que é a resposta.

Obrigado.

Autores com kudos principais