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Moto GMoto G - 6º geração
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Sensor de proximidade Moto g6

2019-04-09, 12:38 PM

Estou tendo problemas com o sensor de proximidade , desde que atualizei para o Android 9.

 

Sempre que vou realizar uma ligação ou escutar um simples audio em um aplicativo mensageiro (Whatsapp, Telegram , instagram..) a tela permanece acesa e faz um barulho insurdecedor no ouvido. 

 

Assim que o android atualizou, fiz a formatação do telefone, justamente para não encontrar esse tipo de problema, porém permaneço com ele. 

Alguém pode auxiliar?


Modelo Moto G (XT1925-3)

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Re: Sensor de proximidade Moto g6

2019-04-12, 19:11 PM

Oi, phenriquerangel.

 

Vamos fazer um teste no sensor do seu aparelho, acesse: Menu  > Ajuda > Teste de hardware > Sensor de proximidade e faça um teste.

Você está utilizando alguma película em seu aparelho?

 

Abraço!

Michel,

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Re: Sensor de proximidade Moto g6

2019-04-17, 11:45 AM

Olá Michel,

 

Após o teste do sensor , não tive mais o problema com a proximidade da tela. 

 

Obrigado pelo auxilio.

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Re: Sensor de proximidade Moto g6

2019-07-02, 17:50 PM

Olá Michel...

 

Acredito que ainda dentro desse tema, meu Moto G6+, quando está com ela desligada, não acende mais a tela quando passo a mão na frete dele ou mexo no telefone. Só acende a tela quando ativo a digital ou o botão lateral...

 

Já fiz o teste de proximidade que você indicou, mas continua igual...

O que será que pode ser?

 

Obrigado

Abs

Carlos

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Re: Sensor de proximidade Moto g6

2019-07-02, 21:58 PM
Fiz esse procedimento e não deu certo, o ícone que era pra mudar de cor não mudou.
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Re: Sensor de proximidade Moto g6

2019-09-16, 23:17 PM
Estou com este problema também, entre muitos outros , após atualização para o Android 9, tentei contato com a Motorola e nada , tentei fazer douwngrade em várias assistências técnicas e nada , pra mim a Motorola acabou meu próximo celular vai ser de outra marca , só continuo com este até o dia em que eu me estressar e Jogalo na parede , por que foi um presente , o qual funcionava perfeitamente com Android 8 aí veio a Motorola e arruinou tudo ... desculpa o desabafo , mais ninguém me ajuda ...


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Re: Sensor de proximidade Moto g6

2019-09-30, 9:19 AM

Tive o mesmo problema mas ao realizar o teste de hardware mencionado nada mudou, tenho meu dispositivo há apenas 3 meses queria saber se entra na garantia pois nunca teve queda de lugares altos ou contato com a água

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Re: Sensor de proximidade Moto g6

2019-10-02, 2:24 AM
Conseguiu solucionar o problema? Meu aparelho está dando o mesmo problema
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Re: Sensor de proximidade Moto g6

2019-12-13, 3:17 AM

No meu moto onde vision o problema c a película 3d , ela tem uma borda preta e tampa o sensor , após retirar a película funcionou

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