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phenriquerangel
Fanfold Paper
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Mensagem 1 de 6

Sensor de proximidade Moto g6

Estou tendo problemas com o sensor de proximidade , desde que atualizei para o Android 9.

 

Sempre que vou realizar uma ligação ou escutar um simples audio em um aplicativo mensageiro (Whatsapp, Telegram , instagram..) a tela permanece acesa e faz um barulho insurdecedor no ouvido. 

 

Assim que o android atualizou, fiz a formatação do telefone, justamente para não encontrar esse tipo de problema, porém permaneço com ele. 

Alguém pode auxiliar?


Modelo Moto G (XT1925-3)

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Senior MotoAgent
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Mensagem 2 de 6

Re: Sensor de proximidade Moto g6

Oi, phenriquerangel.

 

Vamos fazer um teste no sensor do seu aparelho, acesse: Menu  > Ajuda > Teste de hardware > Sensor de proximidade e faça um teste.

Você está utilizando alguma película em seu aparelho?

 

Abraço!

Michel,

Moderador do Fórum

phenriquerangel
Fanfold Paper
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Mensagem 3 de 6

Re: Sensor de proximidade Moto g6

Olá Michel,

 

Após o teste do sensor , não tive mais o problema com a proximidade da tela. 

 

Obrigado pelo auxilio.

CarlosCamargo
What's DOS?
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Mensagem 4 de 6

Re: Sensor de proximidade Moto g6

Olá Michel...

 

Acredito que ainda dentro desse tema, meu Moto G6+, quando está com ela desligada, não acende mais a tela quando passo a mão na frete dele ou mexo no telefone. Só acende a tela quando ativo a digital ou o botão lateral...

 

Já fiz o teste de proximidade que você indicou, mas continua igual...

O que será que pode ser?

 

Obrigado

Abs

Carlos

Andschulz
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Mensagem 5 de 6

Re: Sensor de proximidade Moto g6

Fiz esse procedimento e não deu certo, o ícone que era pra mudar de cor não mudou.
Vopires
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Mensagem 6 de 6

Re: Sensor de proximidade Moto g6

Estou com este problema também, entre muitos outros , após atualização para o Android 9, tentei contato com a Motorola e nada , tentei fazer douwngrade em várias assistências técnicas e nada , pra mim a Motorola acabou meu próximo celular vai ser de outra marca , só continuo com este até o dia em que eu me estressar e Jogalo na parede , por que foi um presente , o qual funcionava perfeitamente com Android 8 aí veio a Motorola e arruinou tudo ... desculpa o desabafo , mais ninguém me ajuda ...


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