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gabrielamendes1
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Mensagem 1 de 5

moto g6 play botao de power e volume

 Boa tarde

Depois da ultima atualização aparelho parou de funcionar o botao de power(voltava a funcionando qnd a tela era bloqueada automaticamente e ficasse segurando o botao de power ate aparecer mensagem de desligar/reiniciar), logo depois o botão de volume comecou a ativar sozinho, ja restaurei aparelho, porem sem sucesso. Alguem passou por algo parecedio? Alguma dica ou sugestçao ? 

Obg

Paulofreire1969
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Mensagem 2 de 5

Re: moto g6 play botao de power e volume

qual a atualizacao por acasso e a OPPS27.91.172-2 se for e meio estanho pois estou com a mesma em meu aparelho e nao apresentou problemas, talvez para resolver faca uma restauracao de sistema em configuracoes sistema redefinir restaurar dados de fabrica, depois de uma atualizacao e sempre bom fazer uma restauracao para evitar sugimentos de bugs

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Paulofreire1969
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Mensagem 3 de 5

Re: moto g6 play botao de power e volume

descupe onde se le OPPS27.91.172-2  e na verdade OPPS27.91.177-2

gabrielamendes1
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Mensagem 4 de 5

Re: moto g6 play botao de power e volume

Sim ja restaurei para padrao de fabrica tbm tentei desligar ele com botao de menos e power (qnd o botao funciona) ao mesmo tempo.

Paulofreire1969
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Mensagem 5 de 5

Re: moto g6 play botao de power e volume

o seu problema e de hardware sugiro voce a procurar uma assistencia tecnica voce pode angedar um horario atraves deste link https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/appointment_home

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