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Moto G6 play dando erro ao abrir câmera

2021-07-16, 19:07 PM

Ola meu aparelho Motorola G6 play está dando erro ao abrir a câmera, gostaria de ser informado com uma solução 

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Re:Moto G6 play dando erro ao abrir câmera

2021-07-16, 19:57 PM

@ _lleodias wrote:

Ola meu aparelho Motorola G6 play está dando erro ao abrir a câmera, gostaria de ser informado com uma solução 

Oi, @ _lleodias!

 

 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

 

 

 

Lamento muito em saber que está passando por isso com o seu dispositivo, não é normal que apresente falhas ao utilizar as câmeras dele. Você pode conferir se o dispositivo está reconhecendo o hardware de câmera pelo aplicativo Ajuda do dispositivo em Diagnóstico do do dispositivo, depois clique em Teste de hardware, em seguida, teste as câmeras. Após isso se as câmeras abrirem corretamente, veja funcionará ao seguir os seguintes passo-a-passo?

 

1º - Vá em Configurar >> Apps e notificações >> Ver todos os Apps >> Câmera >> Clique nos três pontos do lado superior direito para desinstalar atualizações, depois clique em Desativar, após isso clique em Ativar. Faça isso também com o app Ajustes de câmera.
2º - Vá no app Play Store, toque no ícone de perfil e clique em Meus apps e jogos, veja se há atualizações disponíveis para a Câmera e Ajustes de câmera na guia Atualizações.

3º - Agora é só testar novamente o aplicativo de câmera e conferir se funcionará corretamente.

 

 

Aguardarei o seu feedback.

 

 

Abraço!

 

Gleyvison
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