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DaniZin
What's DOS?
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Mensagem 1 de 2

Conexão de áudio com defeito

Comprei meu Moto G7 play há menos de 10 dias e hoje ao conectar os fones de ouvidos originais que vieram com o aparelho, simplesmente nada acontece. Tentei com outros fones de outras marcas, mas de nada adiantou. Usei o teste de hardware e o mesmo confirmou o problema. Estou triste e não sei o que fazer. Me irrita a idéia de mandar um aparelho tão novo já para assistência técnica, mesmo estando na garantia.

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Mensagem 2 de 2

Re: Conexão de áudio com defeito


@DaniZin  escreveu:

Comprei meu Moto G7 play há menos de 10 dias e hoje ao conectar os fones de ouvidos originais que vieram com o aparelho, simplesmente nada acontece. Tentei com outros fones de outras marcas, mas de nada adiantou. Usei o teste de hardware e o mesmo confirmou o problema. Estou triste e não sei o que fazer. Me irrita a idéia de mandar um aparelho tão novo já para assistência técnica, mesmo estando na garantia.


Oi @DaniZin,

 

Tudo bem? Obrigado pelos detalhes compartilhados, se o teste de hardware foi negativo, é necessário que você entre em contato com nosso centro de suporte técnico para receber melhor assistência.

 

Atenciosamente,
Fabricio
Motorola Soporte.

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