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G7 Play tem vida própria!

2020-06-24, 15:20 PM

Tenho um G7 Play e desde a segunda semana ele apresenta vida própria no touch, abre app, desinstala, fecha, habilita e desabilita funções, terrível! Tentei contato com o pessoal da loja, sem sucesso, minha esposa comprou com seguro, que no fim o valor da franquia, mais peça, é melhor comprar outro celular.
 Gostaria de saber se mais alguém teve a infelicidade de pega um aparelho tão ruim quanto este.

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Re:G7 Play tem vida própria!

2020-06-24, 19:23 PM

@ Maiko Bruce wrote:
 

 

Tenho um G7 Play e desde a segunda semana ele apresenta vida própria no touch, abre app, desinstala, fecha, habilita e desabilita funções, terrível! Tentei contato com o pessoal da loja, sem sucesso, minha esposa comprou com seguro, que no fim o valor da franquia, mais peça, é melhor comprar outro celular.
 Gostaria de saber se mais alguém teve a infelicidade de pega um aparelho tão ruim quanto este.

 

Oi @Maiko Bruce,

 

Obrigado por fazer contato, não se preocupe vou te ajudar. 

Vamos tentar alguns procedimentos: 
 

*Faça um teste em modo de segurança: 
* Pressione o botão de ligar/desligar. Uma tela com a opção “Desligar”, deverá aparecer. 
* Segure por alguns segundos em cima da palavra “Desligar”. 
A mensagem de reinicialização no Modo de segurança logo vai aparecer. 
* Quando o aparelho entrar no modo de segurança coloque-o para carregar e faça um teste. (Para sair do modo de segurança basta desligar e ligar o aparelho) 
 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Suporte



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