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G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2019-12-01, 21:26 PM

Após atualização para Android 10 o aparelho drena bateria muito rápido, trava, congela, e reinicia sem motivo, o modo um toque está prejudicado, telas congelam e voltam após vários clicks executando tudo de uma vez, ficou praticamente inutilizado após atualizar para Android 10, atualizou mais uma vez para a atualização de 5 de novembro de 2019 (QPW30.61-11) sem efeito. Todas as restaurações em modo de fabrica não adiantaram. Forcei parada e limpei cach e nada.

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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-07, 20:31 PM

  escreveu:

O meu também fica reiniciando do nada. Passou a aocnytecer depois da atualização para Andoird 10. Fora outros problemas que relatei em outro post.  Também aguardo solução da mototorla, que seja a de restaurar as configurações (que o fabricio só responde isso). Nâo posso estar restaurando para configurações de fabrica por causa dos aplicativos de banco que tenho instalado, que para reativalos dá trabalho e leva tempo.


Oi ,

 

Se o problema ainda acontece, por favor atualize seu perfil com o modelo de telefone atual, a companhia telefônica e o número de série do IMEI. Verifique se as opções em Configurações e privacidade da Motorola também estão ativadas. Gostaria de saber se você concorda que fazemos uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone, para fornecer uma atenção mais especializada.

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marca * # 06 *
-Vá para Menu> Sobre o Dispositivo> Status> Informações de hardware.
-Na caixa do telefone celular, em um dos lados abaixo dos códigos de barras.

Aguardo seus comentários e sua confirmação.

Atenciosamente,
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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2019-12-02, 21:52 PM

 


  escreveu:

Após atualização para Android 10 o aparelho drena bateria muito rápido, trava, congela, e reinicia sem motivo, o modo um toque está prejudicado, telas congelam e voltam após vários clicks executando tudo de uma vez, ficou praticamente inutilizado após atualizar para Android 10, atualizou mais uma vez para a atualização de 5 de novembro de 2019 (QPW30.61-11) sem efeito. Todas as restaurações em modo de fabrica não adiantaram. Forcei parada e limpei cach e nada.


Android 10? Se inscreveu no Soak Test? Se sim, é uma versão beta e esses bugs podem ser corrigidos até a versão final (ou não, no caso dos Moto G6 com Android 9)

Moto G5 Plus| 2/32 GB| amxbr | OPSS28.85.13 -5(vendido em 15/03/2019)
Moto G6| 3/32 GB | retbr | versão: PPS29.55.37-4(R.I.P em 30/08/2019)
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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-07, 13:32 PM

O meu também fica reiniciando do nada. Passou a aocnytecer depois da atualização para Andoird 10. Fora outros problemas que relatei em outro post.  Também aguardo solução da mototorla, que seja a de restaurar as configurações (que o fabricio só responde isso). Nâo posso estar restaurando para configurações de fabrica por causa dos aplicativos de banco que tenho instalado, que para reativalos dá trabalho e leva tempo.

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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-07, 20:31 PM

  escreveu:

O meu também fica reiniciando do nada. Passou a aocnytecer depois da atualização para Andoird 10. Fora outros problemas que relatei em outro post.  Também aguardo solução da mototorla, que seja a de restaurar as configurações (que o fabricio só responde isso). Nâo posso estar restaurando para configurações de fabrica por causa dos aplicativos de banco que tenho instalado, que para reativalos dá trabalho e leva tempo.


Oi ,

 

Se o problema ainda acontece, por favor atualize seu perfil com o modelo de telefone atual, a companhia telefônica e o número de série do IMEI. Verifique se as opções em Configurações e privacidade da Motorola também estão ativadas. Gostaria de saber se você concorda que fazemos uma revisão em nosso sistema usando o IMEI do seu telefone, para fornecer uma atenção mais especializada.

O IMEI pode ser obtido da seguinte forma:

-Marca * # 06 *
-Vá para Menu> Sobre o Dispositivo> Status> Informações de hardware.
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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-08, 15:39 PM

O meu moto G7 plus não tá mas ativando as chamadas Wi-Fi e Volte LTE da vivo igual antes no Android 9, alguém pode me ajudar?

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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-10, 13:11 PM

Olá atualizei meu moto g7 plus para o Android 10, e ando tendo problemas com o wifi e sua inconstância. Sempre ele desconecta automaticamente quando uso algum app. Por favor enviem uma atualização para corrigir o problema 

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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-12, 0:31 AM

  escreveu:

Olá atualizei meu moto g7 plus para o Android 10, e ando tendo problemas com o wifi e sua inconstância. Sempre ele desconecta automaticamente quando uso algum app. Por favor enviem uma atualização para corrigir o problema 


Oi ,

 

Recomendo que você faça backup das informações em seu dispositivo, e faça uma reinicialização das configurações de fábrica: https://bit.ly/2kKayb9 .Antes de redefinir, saiba os detalhes e a senha da sua conta do Gmail. Se você não souber o endereço ou a senha do Gmail.

 

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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-12, 0:52 AM

Não eh soh isso, mesmo restaurando o G7 Plus Android 10 tá dando pau no touch e travando, tendo q reiniciar no modo hard, tá demorando mais pra iniciar e gastando bateria demais, as vezes trava ao iniciar não deixando nem desenhar as linhas da senha de proteção pra destravar a tela. O Gboard tb ta dando pau. Tb reinicia sozinho esporadicamente e tá mais pesado para rodar e abrir páginas da web por exemplo.

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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-12, 4:48 AM

O meu está com tudo isto que vc escreveu. O celular tava otimo, como é que uma atualização acaba com o produto? Não fizeram testes antes de lançar essa atualização?

 
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Re: G7 Plus reiniciando após atualização Android 10

2020-02-12, 22:19 PM

  escreveu:

Não eh soh isso, mesmo restaurando o G7 Plus Android 10 tá dando pau no touch e travando, tendo q reiniciar no modo hard, tá demorando mais pra iniciar e gastando bateria demais, as vezes trava ao iniciar não deixando nem desenhar as linhas da senha de proteção pra destravar a tela. O Gboard tb ta dando pau. Tb reinicia sozinho esporadicamente e tá mais pesado para rodar e abrir páginas da web por exemplo.


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