Tenho um Celular Motorola MotoG 7 Power e o GPS parou de funcionar completamente. Usei a "Ajuda do dispositivo" e fiz o diagnóstico... Acusou problema com o GPS....

Fiz aquelas coisas indicadas na internet e mesmo assim, nada de funcionar...

Baixei até o aplicativo "GPS Locker" e não capta nenhum satélite....

No resto o celular está perfeito, funcionando super bem, como sempre. Este celular é perfeito para minhas necessidades. Não quero trocar. 

O que pode estar acontecendo? Tem cura? Sou de Cruzeiro do Sul no Acre e preciso do celular pra trabalhar e não tem esse tipo de assistência por aqui.

Desde já agradeço a atenção e o apoio de vcs.
Obrigado.

@ Nardo12345 wrote:

Tenho um Celular Motorola MotoG 7 Power e o GPS parou de funcionar completamente. Usei a "Ajuda do dispositivo" e fiz o diagnóstico... Acusou problema com o GPS....

Fiz aquelas coisas indicadas na internet e mesmo assim, nada de funcionar...

Baixei até o aplicativo "GPS Locker" e não capta nenhum satélite....

No resto o celular está perfeito, funcionando super bem, como sempre. Este celular é perfeito para minhas necessidades. Não quero trocar. 

O que pode estar acontecendo? Tem cura? Sou de Cruzeiro do Sul no Acre e preciso do celular pra trabalhar e não tem esse tipo de assistência por aqui.

Desde já agradeço a atenção e o apoio de vcs.
Obrigado.

Olá, @ Nardo12345! 

Seja bem-vindo à Comunidade Motorola!

Não é normal que o smartphone não conecte-se aos satélites de GPS, vamos conferir se isso acontece ao utilizar o smartphone por alguns minutos em modo de segurança, é importante que esteja em um local externo durante o teste. Para entrar no modo de segurança, é seguir o processo abaixo: 

1. Pressione a tecla Ligar/Desligar até aparecer o menu de reinicialização.
2. Quando aparecer a opção de Desligar ou reiniciar, toque e segure na opção desligar até o aparelho reiniciar.
3. O aparelho reiniciará, para saber se deu certo procedimento, a mensagem Modo de Segurança* aparecerá no canto inferior esquerdo.
   *Para desativar o modo de segurança após o teste, desligue e ligue o smartphone. 

Depois que entrar em modo de segurança, abra o app Hello You, vá em Diagnósticos, depois clique em GPS, veja se funcionará corretamente. Caso funcione, será necessário que revise os apps que estão instalados, pois algum deles pode estar interferindo no funcionamento do GPS, caso não funcione durante o teste Clique Aqui para ser direcionado a assistência mais próxima de você, pois será necessário que analisem melhor o seu dispositivo.

Aguardarei o seu feedback.

Abraço!