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Moto G7 Play - Atualização do software nao foi realizada

2020-06-25, 0:00 AM

Olá.
Postei em anexo o print do erro que acontece já faz dias, porém hoje piorou pois está aparecendo em menos de 5 minutos.

Mensagem do erro: A atualização do software não foi realizada. Ocorreu um problema ao atualizar seu moto g7 play. Nenhuma alteração foi feita.


Já desabilitei atualização automáticas, mas mesmo assim continua aparecendo isso.

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Re:Moto G7 Play - Atualização do software nao foi realizada

2020-06-25, 19:46 PM

@ HZebro wrote:
 

 

Olá.
Postei em anexo o print do erro que acontece já faz dias, porém hoje piorou pois está aparecendo em menos de 5 minutos.

Mensagem do erro: A atualização do software não foi realizada. Ocorreu um problema ao atualizar seu moto g7 play. Nenhuma alteração foi feita.


Já desabilitei atualização automáticas, mas mesmo assim continua aparecendo isso.

 

 

Oi @HZebro,

 

Obrigado por fazer contacto, não se preocupe vou te ajudar. 

Vamos tentar alguns procedimentos: 

- Limpe os dados de "Atualizações da Motorola" (também pode estar como uDolby Atmos ou Dolby áudio). Acesse: menu>configurar>apps>selecione 
Atualizações da Motorola>armazenamento>limpar dados. Reinicie o aparelho e faça o teste de uso. 

 

Atenciosamente,

Fabricio

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