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Moto G7 Plus dados móveis

2020-06-30, 12:43 PM
Está ativando os dados móveis automático quando você liga o acesso a rede Wi-Fi o que não deveria ocorrer. Veio na atualização do Android 10 poderia checar para nós várias reclamações no fórum já. Tem que ligar modo avião pra não ativar o dados móveis
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Re:Moto G7 Plus dados móveis

2020-07-01, 22:15 PM

@ Luc97 wrote:
 

Está ativando os dados móveis automático quando você liga o acesso a rede Wi-Fi o que não deveria ocorrer. Veio na atualização do Android 10 poderia checar para nós várias reclamações no fórum já. Tem que ligar modo avião pra não ativar o dados móveis

 

 

Oi @Luc97,

 

Obrigado por fazer contato, devido aos problemas apresentados após a atualização para o Android 10. Solicito informações para resolver esse problema.

Isto irá coletar informações sobre o seu estado atual dispositivo , para enviar como uma mensagem de e- mail. Passos para obter bugreport: Podemos pedir-lhe para tomar um relatório de erro quando você está tendo um problema ( telefone congela , falhas de aplicativos , reboots do telefone por conta própria, etc. ).Vá para Configurações -> Sobre o telefone -> Toque no número Construir sete vezes sobre o número de compilação para permitir que um novo item Configurações , Opções do desenvolvedor . Vá para Configurações -> Opções do desenvolvedor -> Ativar a depuração USB> Ative esta opção Ativar Configurações -> Opções do desenvolvedor -> Ativar relatório de erro atalho > Ative esta opção Uma vez que o problema é reproduzido : Vá para Configurações -> Opções do desenvolvedor -> Clique no relatório take bug ou pressione o botão Power e , em seguida, escolha Relatório Bug no menu Desligar .Esperar algum tempo até que o relatório de erro seja coletado . Demora cerca de 3 a 4 minutos para recolher o relatório de erro. Em seguida, fazer o upload do BugReport ao seu pessoal Google Drive e depois compartilhar o link para o BugReport nos fóruns em uma resposta ou através de uma mensagem privada . Fornecer observações do que você viu acontecer logo antes do relatório de bug foi tomada. Por favor, indique a hora local quando você observar o comportamento.

Além disso, preciso de vídeos do problema de Wi-Fi, para que possamos ter mais informações sobre o problema.
 

Atenciosamente,

Fabricio

Motorola Suporte



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